การดูแลหลังการขาย - หัวใจสำคัญของธุรกิจ | แบตเตอรี่ BSLBAT

2021/12/29 | แบตเตอรี่ลิเธียมรถยก | 0

การบริการลูกค้าคืออะไร?


ตัวแปรจำนวนมากในการตัดสินใจของคุณว่าผู้ให้บริการรายใดของ รถยก โซลูชันแบตเตอรี่ลิเธียม: ราคาของสินค้า; จำนวนและประเภทของทางเลือกที่มี; เพิ่มเติมเช่นการจ้างงานหรือการเงิน สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแยกแยะระหว่างผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งและรายต่อไปนี้ แต่คุณเคยคิดเกี่ยวกับการดูแลภายหลังที่คุณได้รับจากผู้ให้บริการแบตเตอรี่รถยกที่คุณเลือกหรือไม่? บางคนมองว่ามันเป็นสิ่งที่ดีที่จะมี แต่การดูแลหลังการขายที่เหมาะสมอาจทำให้การจัดการจากสิ่งที่ดีที่จำเป็นต้องมีไปสู่สิ่งที่เป็นศูนย์กลางของบริษัทของคุณ ดังนั้นการดูแลหลังการขายที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร เช่นเดียวกับสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจของคุณ มาดูความแตกต่างที่แบตเตอรี่ BSLBATT สามารถสร้างให้กับกลุ่มรถยกของคุณกัน


การดูแลหลังการขาย

การบริการลูกค้าคืออะไร?

การดูแลหลังการรักษาที่ดีที่สุดไม่ใช่บริการหรือผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แต่เป็นแนวทางธรรมชาติในการสื่อสารกับคุณหลังจากที่คุณได้รับโซลูชันแบตเตอรี่ลิเธียมสำหรับรถฟอร์คลิฟท์แล้ว ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าจะรับความช่วยเหลือและความช่วยเหลือได้อย่างไรหากคุณต้องการ ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การฝึกอบรมอย่างละเอียดและต่อเนื่องไปจนถึงคำแนะนำในการบำรุงรักษาและรับประกันการสนับสนุน แต่ยังรวมถึงข้อกำหนดของทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อช่วยให้ประสบการณ์ของคุณกับบริการรถยกที่คุณซื้อมาดีขึ้นมาก มาดูคุณสมบัติหลักสองสามอย่างที่คุณสามารถคาดหวังได้จากแผนการดูแลหลังการดูแลแบตเตอรี่ของ BSLBATT รวมถึงวิธีที่พวกเขาสามารถช่วยได้

เหนือสิ่งอื่นใด โซลูชันหลังการขายประกอบด้วย:

● ขอบคุณบันทึกย่อ


● ภาพรวมการเริ่มต้นใช้งาน

● การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและพร้อมใช้งาน


● รายการฝึก

● เช็คอินเพื่อรับประกันว่าลูกค้าจะประสบความสำเร็จ


● ใส่ใจกับคำตอบของลูกค้า


● การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน


ทำไมการบริการลูกค้าจึงสำคัญ?

บริษัทจำนวนมากไม่ได้พยายามดึงพรมออกจากผู้บริโภคหลังการขาย โดยทั่วไปแล้ว องค์กรต่างๆ จะเลิกให้ความสนใจกับผู้บริโภคมากขึ้น เนื่องจากเป็นโอกาสที่เห็นได้ชัด การใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นในการเปลี่ยนลีดจะเสร็จสิ้นทันที

ทำให้เกิดวงจรการซื้อประสบการณ์ก่อนการขายโดยไม่ต้องซื้อประสบการณ์หลังการขาย คุณอาจตื่นขึ้นและตระหนักว่าลูกค้าของคุณไม่ได้รับการจัดการเช่นเดียวกับที่คุณไม่ต้องการให้พวกเขาเป็น หรือเป็นไปตามที่คาดหวังโดยอิงจากประสบการณ์การขายที่โดดเด่นของคุณ

แม้ว่าการซื้อโซลูชันก่อนการขายเป็นสิ่งจำเป็นในการเปลี่ยนเว็บเบราว์เซอร์ให้กลายเป็นผู้ซื้อ แต่โซลูชันหลังการขายมีความสำคัญอย่างยิ่งต่ออายุธุรกิจของคุณที่ยาวนานด้วยปัจจัย 3 ประการ ได้แก่ การสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำ การปลูกฝังการบอกต่อแบบปากต่อปาก และการรักษาแบรนด์ในเชิงบวก รูปชื่อ.

การฝึกอบรม

พวกเขาอ้างว่าคนงานที่ยอดเยี่ยมไม่เคยตำหนิอุปกรณ์ของเขา และพวกเขาพูดถูกในบางสิ่ง แม้แต่เครื่องมือที่ดีที่สุดก็ไร้ประสิทธิภาพหากอยู่ในมือของคนที่ไม่รู้จักวิธีใช้งานอย่างแน่นอน ธุรกิจแบตเตอรี่ของ BSLBATT การช่วยเหลือหลังการรักษานั้นมาพร้อมกับโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณและทีมงานของคุณสบายใจกับบริการแบตเตอรี่รถยก ไม่เพียงแค่นั้น ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีความสามารถในการใช้แพ็คเกจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในสถานการณ์ต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้มันเพื่อเพิ่มการบริการของคุณในทิศทางอื่น ๆ หรือรับสิ่งใหม่ ๆ ที่ไม่คาดคิด ปัญหา.

เป็นความจริงของชีวิตที่พนักงานเกิดขึ้นใหม่ และคุณยังไม่มีเวลาส่งบุคลากรของคุณเข้ารับการฝึกอบรมออนไลน์ ดังนั้นความสามารถในการกลับมาและชุบตัวทีมของคุณทางออนไลน์จึงเป็นสิ่งจำเป็น นี่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถเพิ่มทักษะให้กับทีมของคุณอย่างต่อเนื่อง ฝึกอบรมสมาชิกใหม่เมื่อพวกเขามาถึง และรักษาทักษะที่พวกเขาได้รับจริงในธุรกิจโดยไม่ต้องจัดวันฝึกอบรมราคาแพงหรือหยุดพักธุรกิจมากเกินไป ด้วยบริษัทแบตเตอรี่ BSLBATT การฝึกอบรมนี้ครอบคลุมการซ่อมและปัญหาการบำรุงรักษา ช่วยให้ทีมของคุณรู้ว่าพวกเขาสามารถทำการวินิจฉัยข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็วและการซ่อมแซมภาคสนามได้อย่างไร ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพสามารถลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและลดเวลาหยุดทำงานลงได้ครึ่งหนึ่ง ดังนั้นการมีความสามารถนี้อยู่แค่เพียงปลายนิ้วของพนักงานจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อได้อย่างมาก

งานเอกสาร

การจัดการเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดูแลกลุ่มรถยกอาจเป็นปัญหาได้ และการจัดการทั้งหมดเป็นเรื่องที่ค่อนข้างกังวล ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังมีผลิตภัณฑ์ทุกประเภทที่ผู้ขายหลายรายไม่ได้จัดเตรียมให้ โดยเฉพาะข้อมูลทางเทคโนโลยี เช่น หมายเลขส่วนประกอบ บริการดูแลหลังการขายที่ดีที่สุด เช่น บริการหลังการขายจาก BSLBATT Battery Firm นำเสนอไฟล์ออนไลน์เกี่ยวกับบริการ ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงและซื้อเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกองแบตเตอรี่รถยกของคุณในที่เดียวที่หาได้ง่าย BSLBATT Battery Business ไม่ได้รวมเฉพาะเอกสารปกติที่คุณคาดหวังอย่างแน่นอนหลังจากการได้มา เช่น การค้ำประกันและคู่มือการใช้งาน แต่ยังมีประเด็นต่างๆ เช่น รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีแก้ปัญหา เอกสารทางเทคโนโลยี เช่น แผนภาพวงจร และข้อมูลความช่วยเหลือทางเทคโนโลยี

ธุรกิจแบตเตอรี่ของ BSLBATT ได้สร้างศูนย์กลางกระดาษที่ละเอียดที่สุด ตัวแทนจำหน่ายสามารถเรียกดูตามรายการหรือรหัสชิ้นส่วน เพื่อเข้าถึงวัสดุหลายประเภทของแบตเตอรี่รถยกทั้งหมด ตั้งแต่คู่มือการปฏิบัติงาน คู่มือส่วนประกอบ ไปจนถึงวิดีโอการแก้ปัญหาทางเทคนิค คุณสามารถมองเห็นทุกสิ่งได้เพียงกดสวิตช์ สิ่งที่คุณไม่เคยทำได้สำเร็จโดยอาศัยเอกสารในกล่องที่เต็มไปด้วยเอกสารเพื่อบันทึกเอกสารของคุณ

นอกจากนี้ขั้นตอนการรับประกันบริการได้รับการจัดการผ่าน บริษัท BSLBATT แบตเตอรี่ ซึ่งไม่เพียงแค่ไม่เพียงแค่ความยุ่งยากในการจัดทำเอกสารเท่านั้น แต่ยังช่วยอนุรักษ์ทรัพยากรของพนักงานที่มักพบเห็นได้บ่อยในบริษัทจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกรณีการรับประกัน


ภาพ GIF
ตัวเลข.

การดูแลหลังการขายที่ดีที่สุดคือการดูแลที่ไม่เพียงแค่เริ่มต้นเมื่อมีสิ่งผิดปกติ แต่ยังช่วยเหลือคุณด้วยขั้นตอนปกติของกองรถยกของคุณ ซอฟต์แวร์การจัดการฝูงบินบนคลาวด์ใหม่ล่าสุด GPRS+GPS Fleet Monitoring from BSLBATT Battery Business พร้อมให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจำนวนมากแก่คุณ ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมดูแลประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ได้จากระยะไกลโดยสมบูรณ์ นี่เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังประเภทหนึ่งที่เปลี่ยนแนวคิดของการดูแลภายหลังจาก 'น่ามี' ไปสู่การครอบครองที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงบริษัทของคุณได้ เทเลเมติกส์เชิงลึกที่กังวลทุกแง่มุมของประสิทธิภาพแบตเตอรี่ของรถยนต์แต่ละคันช่วยให้บริษัทของคุณใช้ข้อมูลเพื่อเปลี่ยนวิธีการที่ใช้และจัดการทรัพย์สินของตน ซึ่งอาจช่วยประหยัดปอนด์พิเศษจำนวนนับไม่ถ้วนต่อปี

คุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของการใช้เทเลเมติกส์ในองค์กรของคุณคือสามารถปรับขนาดได้: คุณสามารถใช้อะไรก็ได้ตั้งแต่พื้นฐานที่สุดไปจนถึงข้อมูลที่สลับซับซ้อนที่สุดเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกกับขั้นตอนของคุณ ตัวอย่างเช่น การใช้ข้อมูลเทเลเมติกส์เพื่อคอยดูอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของยานพาหนะของสถานที่จัดเก็บแห่งหนึ่งโดยเฉพาะ จะแจ้งเตือนคุณล่วงหน้าเมื่อพลังงานเหลือน้อย ช่วยให้คุณสามารถเรียกเก็บเงินหรือเปลี่ยนสำหรับรถบรรทุกที่เรียกเก็บเงินแล้ว และยังป้องกัน พวกเขาขาดงาน การใช้รายละเอียดนั้นเป็นระยะเวลานาน คุณจะสามารถพัฒนาการชาร์จและกิจวัตรการบำรุงรักษาที่ดีขึ้นได้ เพื่อไม่ให้คุณพบว่ารถบรรทุกมีระยะเวลาสั้นโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงช่วยประหยัดเวลาในการหยุดทำงานหลายชั่วโมง หลังจากนั้น ในระยะยาว คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของรถบรรทุกของคุณได้ในพื้นที่ต่างๆ ในช่วงหนึ่งปีหรือสองปี และยังกำหนดกลยุทธ์การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ที่จะรักษาจำนวนรถบรรทุกที่ใช้งานได้สูงสุดในคราวเดียว สิ่งนี้ไม่เพียงแค่ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากทรัพย์สินที่คุณมีอยู่แล้วเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการหยุดทำงานและป้องกันการสูญเสียจากการมีอะไหล่สำรองมากเกินไปเผื่อไว้เผื่อไว้

ตัวช่วย

แง่มุมหนึ่งของการดูแล Aftercare ที่สังเกตเห็นได้ชัดเจนที่สุดประการหนึ่ง แต่โดยทั่วไปยังคงถูกละเลยคือการดำเนินการง่ายๆ ในการมีความสามารถในการรับความช่วยเหลือที่เชื่อถือได้เมื่อจำเป็น การมีการศึกษาและเจ้าหน้าที่ที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับโทรศัพท์หรือออนไลน์เพื่อแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นสามารถบ่งบอกถึงความแตกต่างระหว่างการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและปัญหาระยะยาว BSLBATT Battery มีความแตกต่างกันอย่างมากในส่วนประกอบที่รับระบบที่ใช้ระบบปกติของชื่อรายการและหมายเลขประจำตัว จากนั้นนำเส้นขนเหล่านี้ทุกเส้นมารวมกันเข้าสู่ระบบที่ช่วยให้คุณรายงานปัญหา ระบุวิธีแก้ไข และสั่ง ส่วนที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำในทริปเดียวที่ราบรื่น ตามที่เรากล่าวอ้าง การดูแล Aftercare ไม่ควรเป็นเพียงสิ่งที่คุณมองหาในกรณีฉุกเฉิน และควรรวมเข้ากับวิธีการทำงานของคุณอย่างราบรื่น เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการทั้งหมดของคุณดีขึ้น นั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องมีกลุ่มที่มีประโยชน์เช่น BSLBATT Battery เพื่อจัดการกับทุกแง่มุมของการบำรุงรักษารถบรรทุกในการวิ่งภาคสนาม

เรามี สถานที่ทำงานของ BSLBATT ในเท็กซัสและเม็กซิโกซิตี้ เพื่อให้บริการเพื่อนบ้านด้วย แบตเตอรี่ลิเธียมรถบรรทุกชิ้นส่วน การฝึกอบรม และการสนับสนุนด้านเทคนิค นอกจากนี้เรายังมีทีมผู้เชี่ยวชาญในสำนักงานใหญ่ของ Huizhou เพื่อให้บริการตัวแทนจำหน่ายทั่วโลกอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ทีมดูแลหลังการขายที่ BSLBATT Battery

การให้ความช่วยเหลือในลักษณะนี้แก่บริษัทของคุณเป็นสิ่งสำคัญเมื่อมีบางอย่างล้มเหลว ขึ้นอยู่กับคุณในการลงทะเบียนโดยระบุจุดระหว่างปัญหา การวินิจฉัย และตัวเลือก ซึ่งจะพัฒนาโอกาสในการระงับระหว่างแต่ละขั้นตอน เนื่องจากคุณมีเวลาที่ยากลำบากในการรับรู้ปัญหาหรือพบว่ามันท้าทาย ทรัพยากรส่วนประกอบในอุดมคติ การรับประกันว่าคุณมีโซลูชันการดูแลภายหลังที่เชื่อถือได้พร้อมหลีกเลี่ยงภัยพิบัติที่อาจเกิดขึ้นที่ทางผ่าน และยังรับประกันว่าคุณจะพร้อมเสมอ


ทีมดูแลหลังการขายที่ BSLBATT Battery

ความแตกต่างของแบตเตอรี่ BSLBATT

BSLBATT Battery เป็นอุปกรณ์เสริมที่มีประโยชน์มากในการใช้งานกลุ่มรถโฟล์กลิฟต์ใหม่เอี่ยมอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมเอาสิ่งของที่ยอดเยี่ยมเข้ากับความมุ่งมั่นในการเป็นหุ้นส่วนที่ยั่งยืน ไม่เพียงแต่จะมีปัจจัยต่างๆ ที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อที่จะช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและเป็นประโยชน์เมื่อคุณต้องการ แต่ยังมีชุดอุปกรณ์ดีๆ มากมายที่ให้บริการตลอดอายุการใช้งานของใหม่เอี่ยมของคุณ กองทัพเรือ ปัญหาเก่าแก่ของมรดกและการส่งมอบได้รับการแก้ไขโดยใช้การจัดการกระดาษที่ยอดเยี่ยมของแบตเตอรี่ BSLBATT รวมถึงบริการฝึกอบรม ซึ่งในระหว่างนั้นทำให้แน่ใจได้ว่าง่ายที่จะเห็นว่าไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่สำคัญเกี่ยวกับบริการแบตเตอรี่ลิเธียมของรถยกของคุณ จะหายไปเมื่อทีมดำเนินการต่อไป ประโยชน์ต่อบริษัทของคุณไม่มีที่สิ้นสุด

แบตเตอรี่ BSLBATT ให้ความสำคัญกับเอกสารส่วนประกอบตลอดจนการเข้าถึงได้ง่าย ผสมผสานกับวิสัยทัศน์ร่วมกันเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ

ไม่ว่าคุณจะดูสารานุกรมของเอกสารทั้งหมดของคุณเพียงปลายนิ้วสัมผัส ไม่ว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือหลังการขายที่เรียบง่ายและโอเพ่นซอร์สหรือไม่ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาชิ้นส่วนที่ค้นหาและสั่งซื้อที่ง่ายและสะดวกเป็นหลัก ไม่ว่าคุณกำลังมองหาขั้นตอนการรับประกันที่มีประสิทธิภาพเป็นหลักหรือไม่: BSLBATT Battery ทำทุกอย่าง และได้รับการสนับสนุนจากทีมงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับการฝึกอบรม การแก้ไขปัญหา และการสนับสนุน ผลลัพธ์ที่ได้คือต้นทุนการหยุดทำงานของธุรกิจของคุณที่น้อยลง เอกสารที่ใช้เวลาน้อยลงสำหรับพนักงานของคุณ กระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในคลังสินค้าหรือโรงงานของคุณ และการสนับสนุนมากขึ้นเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ BSLBATT Battery คุณสามารถดูหน้าเฉพาะของเราที่นี่หรือ ติดต่อเรา เพื่อพูดคุยกับคนในทีม

เกี่ยวกับผู้เขียน

แบตเตอรี่ลิเธียมรถยก

ตั้งแต่ปี 2012 ดำรงตำแหน่งหัวหน้าวิศวกรใน บริษัท ของเราได้รับรางวัล“ Hefei gold workers” และอีกหนึ่งตำแหน่งกิตติมศักดิ์ระบบน้ำอุณหภูมิต่ำชนิดตะกั่ว 76 Ah แบตเตอรี่ลิเธียมเหล็กฟอสเฟตแบบเปลือกอลูมิเนียมได้รับรางวัลคนที่ห้าในเหอเฟย์ตำแหน่ง“ ยอดเยี่ยม "ความสำเร็จด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีผู้นำการพัฒนาเปลือกอลูมิเนียม ternary ระบบน้ำเปลือกอลูมิเนียมลิเธียมเหล็กฟอสเฟตระบบน้ำเปลือกพลาสติกลิเธียมเหล็กฟอสเฟตและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ

ทิ้งข้อความไว้