При принятии решения о том, какой поставщик услуг литиевые батареи для вилочных погрузчиков: цена товара; количество, а также тип доступных альтернатив; дополнительные услуги, такие как аренда или финансы. Каждый из них является отличным способом отличить один держатель от другого, но задумывались ли вы когда-нибудь о последующем уходе, который вы получаете от выбранного держателя аккумулятора для вилочного погрузчика? Некоторые считают, что это хорошее дополнение, но правильное послепродажное обслуживание может превратить его из «приятного необходимости» в нечто центральное для вашей компании. Так как же должен выглядеть хороший послепродажный уход, и как именно он может быть незаменим для вашего бизнеса? Давайте взглянем на разницу, которую батарея BSLBATT может сделать для вашего парка вилочных погрузчиков.
Лучшее послепродажное обслуживание — это не отдельные услуги или продукт, а вполне естественный подход к общению с вами после того, как вы приобрели литиевую аккумуляторную батарею для вилочного погрузчика, убедившись, что вы точно знаете, как получить помощь, а также помощь, если она вам нужна. Это может включать в себя все, от тщательного и непрерывного обучения до рекомендаций по техническому обслуживанию и гарантийной поддержки, но также включает в себя определение всего, что вам может понадобиться, чтобы сделать ваш опыт обслуживания вилочного погрузчика, который вы действительно купили, намного лучше. Давайте взглянем на некоторые из основных функций, которые вы можете ожидать от плана послепродажного обслуживания аккумуляторов BSLBATT, а также на то, как они могут помочь.
● Благодарственные письма
● Обзоры адаптации
● Превосходная и доступная поддержка клиентов
● Обучение предмету
● Проверки, чтобы гарантировать успех клиентов
● Обращать внимание на ответы клиентов
● Возврат и обмен
Многие компании не пытаются выбить ковер из-под ног своих потребителей после продажи. Как правило, организации обращают больше внимания на потенциальных потребителей, так как именно здесь есть очевидная возможность. Если вы потратите больше времени и усилий на преобразование потенциальных клиентов, это сразу же окупится.
Это вызывает цикл покупки предпродажного опыта без покупки постпродажного опыта. Совершенно неожиданно вы можете проснуться и понять, что с вашими клиентами обращаются не так, как вам хотелось бы, или именно так, как они ожидали, основываясь на вашем выдающемся опыте продаж.
В то время как покупка предпродажного решения необходима для превращения веб-браузеров прямо в покупателей, послепродажное решение имеет решающее значение для долгой жизни вашего бизнеса по трем факторам: обеспечение постоянных клиентов, культивирование отзывов из уст в уста и сохранение положительного бренда. картинка имени.
Обучение
Они утверждают, что отличный работник никогда не винит свои устройства, и в чем-то они правы: даже самый лучший инструмент бесполезен в руках того, кто не знает, как именно им пользоваться. Аккумуляторный бизнес BSLBATT после лечения включает в себя обширную программу обучения, чтобы убедиться, что вы и ваша команда полностью освоитесь с обслуживанием аккумуляторов для вилочных погрузчиков. Мало того, он гарантирует, что у вас есть возможность максимально эффективно использовать свой пакет в различных сценариях, чтобы убедиться, что вы можете использовать его для расширения своих услуг в различных других направлениях или взять на себя новые, а также непредвиденные вопросы.
Это факт жизни, что сотрудники возвращаются, и у вас нет времени постоянно отправлять своих сотрудников на онлайн-тренировки, поэтому возможность вернуться, а также омолодить свою команду онлайн является обязательной. Это говорит о том, что вы можете постоянно повышать квалификацию своей команды, обучая новых членов по мере их поступления, и поддерживать навыки, которые они фактически приобрели в бизнесе, без необходимости организовывать много дорогостоящих учебных дней или делать слишком большой перерыв в бизнесе. С фирмой по производству аккумуляторов BSLBATT это обучение охватывает ремонт, а также проблемы с техническим обслуживанием, помогая вашей команде понять, как они могут быстро диагностировать ошибки, а также ремонтировать в полевых условиях. Эффективная обратная связь может вдвое сократить счета за ремонтные работы, а также время простоя, поэтому наличие этой возможности у ваших сотрудников значительно повысит производительность и эффективность приобретаемых вами продуктов.
Оформление документов
Обработка всех документов, связанных с наблюдением за парком вилочных погрузчиков, может быть проблемой, и управление всем этим довольно беспокоит руководство. Кроме того, есть все виды продуктов, которые некоторые поставщики также не предоставляют, в частности, технологическая информация, такая как номера компонентов. Лучшие услуги послепродажного обслуживания, такие как послепродажное обслуживание от BSLBATT Battery Firm, предлагают онлайн-файл, касающийся обслуживания это позволяет вам получить доступ и хранить все документы, относящиеся к вашему парку аккумуляторов для вилочных погрузчиков, в одном легкодоступном месте. BSLBATT Battery Business включает в себя не только обычные документы, которые вы наверняка ожидаете получить после приобретения, такие как гарантии и инструкции по эксплуатации, но и такие пункты, как типичные коды ошибок и их решения, технологическую документацию, такую как электрические схемы, а также информацию о технической помощи.
BSLBATT Battery Business построила самый совершенный бумажный центр. Дилерские центры могут осуществлять поиск по артикулам или кодам деталей, чтобы получить доступ к многочисленным типам материалов для всех аккумуляторов вилочных погрузчиков, от руководств по эксплуатации до руководств по компонентам и видеороликов о технических решениях. Все и каждая мелочь может стать вашей, чтобы вы могли ее увидеть одним нажатием переключателя. То, что вы никогда не смогли бы сделать, полагаясь на коробку с документами, чтобы сохранить вашу документацию.
Более того, процедура гарантийного обслуживания управляется через Аккумуляторная компания BSLBATT. Это избавляет не только от хлопот с документацией, но также экономит рабочие ресурсы, которые часто встречаются во многих фирмах, связанных с рассмотрением гарантийных случаев.
Числа.
Лучший вид послепродажного обслуживания — это тот, который не просто срабатывает, когда что-то идет не так, он также помогает вам в регулярном обслуживании вашего парка вилочных погрузчиков. Совершенно новое облачное программное обеспечение для управления автопарком GPRS+GPS-мониторинг от BSLBATT Battery Business предлагает вам большое количество актуальной информации, которая дает вам полный удаленный контроль за эффективностью вашей батареи. Это своего рода мощный инструмент, который меняет идею послепродажного обслуживания с «приятного иметь» на очень эффективное владение, которое может преобразовать вашу компанию. Углубленная телематика, затрагивающая каждый аспект эффективности использования батареи каждого транспортного средства, позволяет вашей компании использовать данные для изменения способов, которыми она использует и управляет своим имуществом, потенциально экономя бесчисленные лишние килограммы в год.
Наиболее эффективной особенностью использования телематики в вашей организации является ее масштабируемость: вы можете использовать любую информацию, от самой базовой до самой сложной, для внесения положительных изменений в свою процедуру. Например, использование телематической информации для отслеживания времени автономной работы транспортных средств конкретного склада обеспечивает заблаговременное предупреждение, когда они разряжаются, что позволяет выставлять им счета или переключать их на оплачиваемые грузовики, а также предотвращать они отстают в работе. Используя эти данные в течение более длительного периода времени, вы можете впоследствии разработать более совершенную процедуру зарядки и обслуживания, чтобы вы автоматически никогда не оказывались в нехватке грузовика, тем самым экономя себе много часов простоя. После этого, в более долгосрочной перспективе, вы сможете отслеживать производительность своих грузовиков в ряде областей в течение года или двух лет, а также разработать стратегию профилактического обслуживания, которая позволит одновременно поддерживать максимальное количество грузовиков в эксплуатации. Это не только дает вам возможность наиболее эффективно использовать то, что у вас уже есть, но и экономит ваше время простоя, а также предотвращает трату слишком большого количества запасных частей на всякий случай.
Одним из наиболее заметных, но до сих пор обычно игнорируемых аспектов послеоперационного ухода является простое действие возможности получить надежную помощь, когда это необходимо. Наличие обученного и полезного персонала по телефону или в Интернете для устранения неполадок может указать на разницу между быстрым решением и долгосрочной проблемой. Большая разница BSLBATT Battery заключается в том, что они включаются в систему получения компонентов, которая использует стандартную систему названий элементов и идентификационных номеров, а затем объединяет все эти детали в систему, которая позволяет вам сообщать о проблеме, определять решение, а также заказывать детали, которые вам нужны, чтобы решить проблему за одну плавную поездку. Как мы заявляли, последующее обслуживание должно быть не просто чем-то, на что вы обращаетесь в чрезвычайной ситуации, и оно должно плавно интегрироваться в ваши методы работы, чтобы гарантировать улучшение всех ваших операций. Вот почему важно иметь полезную группу, такую как BSLBATT Battery, чтобы заниматься всеми аспектами обслуживания грузовиков в полевых условиях.
У нас есть Рабочие места BSLBATT в Техасе, а также в Мехико предлагать услуги по соседству с литиевая батарея грузовиков, запасные части, обучение и техническая поддержка. У нас также есть команда экспертов в штаб-квартире в Хуэйчжоу, которая предоставляет оперативные и восприимчивые решения дилерским центрам по всему миру.
Наличие помощи, подобной этой, в распоряжении вашей фирмы имеет решающее значение, когда что-то выходит из строя. Это зависит от вас, чтобы расставить точки между проблемой, диагнозом, а также вариантом, который создает возможность задержек между каждым шагом, так как вам трудно распознать проблему или обнаружить, что это сложно. ресурс идеальных компонентов. Гарантия того, что у вас есть надежное решение для последующего обслуживания, позволяет избежать этой возможной аварии на перевале, а также гарантирует, что вы постоянно готовы.
Аккумулятор BSLBATT является очень полезным дополнением к эффективному внедрению совершенно нового парка вилочных погрузчиков, который сочетает в себе превосходные элементы и приверженность плодотворному долгосрочному партнерству. Мало того, что существует множество способов связи, которые позволят вам получить быструю и полезную помощь, когда вам это нужно, но также есть большой ряд предлагаемых устройств, которые служат на протяжении всей жизни вашего нового флот. Старая проблема наследия и передачи решается с помощью BSLBATT Battery исключительной обработки документов, а также услуг по обучению, которые в промежутке между ними гарантируют, что легко убедиться, что ни один из важных знаний об обслуживании литиевой батареи вашего вилочного погрузчика теряется, когда команда продолжает. Преимущества для вашей компании безграничны.
BSLBATT Battery постоянно уделяет внимание документам компонентов и доступности. В сочетании с общим видением, чтобы все было просто и эффективно.
Просматриваете ли вы энциклопедический список всей вашей документации, чтобы он был у вас под рукой; получаете ли вы выгоду от простых инструментов послепродажного обслуживания с открытым исходным кодом; ищете ли вы в основном простой и легкий поиск и заказ запчастей; если вы в основном ищете эффективный гарантийный процесс: BSLBATT Battery сделает все это. И поддерживается отличной командой для обучения, устранения неполадок и поддержки. Совокупный результат — меньше дорогостоящих простоев для вашего бизнеса, меньше времени на бумажную работу для ваших сотрудников, более рациональные и эффективные процессы на вашем складе или фабрике, а также дополнительная поддержка, когда что-то пойдет не так.
Чтобы узнать больше о батареях BSLBATT, посетите нашу специальную страницу здесь или Контакты поговорить с кем-то из команды.
