Политика конфиденциальности 

Это политика конфиденциальности «BSLBATT» (литиевая батарея лучшего решения). BSLBATT находится в Китае, в районе Хуэйчжоу. Номер торговой палаты: 91441302059952508B. BSLBATT несет ответственность за обработку данных о конфиденциальности.

Эта политика объясняет наши общие условия обработки персональных данных. Мы описываем, какие данные мы будем обрабатывать, как мы гарантируем вашу конфиденциальность и ваши права. Если вы хотите знать, какие файлы cookie мы используем, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie.

Эта политика распространяется на все обрабатываемые данные посетителей веб-сайта, поставщиков, соискателей работы и всех других отношений BSLBATT.

Какова общая политика конфиденциальности BSLBATT?

  • BSLBATT уважает конфиденциальность всех посетителей своего веб-сайта. www.lithiumforkliftbattery.com, все ее (потенциальные) клиенты и отношения.

  • BSLBATT ставит безопасность и конфиденциальность вашей личной информации на первое место и тщательно обрабатывает ваши личные данные.

  • BSLBATT передает ваши личные данные третьим лицам только в том случае, если это необходимо для выполнения соглашения или если это требуется по закону.

  • BSLBATT постоянно ищет способы улучшить свои услуги и максимально адаптировать их к вашим личным желаниям и потребностям. Кроме того, BSLBATT всегда учитывает вашу конфиденциальность и соблюдает требования применимого законодательства о защите данных.

Когда и как мы будем собирать ваши личные данные?

BSLBATT обрабатывает ваши личные данные в связи с тем, что вы:

  • использовать или намерение использовать услуги BSLBATT;

  • отправить или оставить свои личные данные в ее учреждении или по другим распространенным каналам, таким как электронная почта, наш веб-сайт или по телефону;

  • посетите сайт BSLBATT;

  • иметь деловые отношения с BSLBATT;

  • подать заявку на работу в BSLBATT.

Большинство данных, которые мы собираем, - это данные, которые вы предоставляете сами. Какие данные это вызывает беспокойство, зависит от того, какие услуги вы используете или собираетесь использовать. Иногда мы можем проверить нашу базу данных, что означает, что вам не нужно предоставлять одни и те же данные более одного раза.

Помимо данных, которые вы предоставляете, мы также собираем данные с помощью файлов cookie. Мы делаем это только после принятия или нет.

С какой целью мы собираем ваши личные данные?

BSLBATT обрабатывает ваши личные данные для следующих целей:

  1. Коммуникация. Мы будем использовать ваши контактные данные, чтобы при необходимости связаться с вами, например, для урегулирования гарантии или отзыва продукции. Кроме того, чтобы информировать вас о наших услугах, акциях и предложениях. Кроме того, мы будем использовать ваш номер телефона, если вы дали разрешение, чтобы лично информировать вас о предложениях, которые имеют отношение к вам, или включать вас в группы WhatsApp, которые имеют отношение к вам.

  2. Приобретение. Представить BSLBATT потенциальным клиентам.

  3. Оформить договор. Для подготовки, реализации и исполнения контракта нам необходимо обработать данные наших клиентов и поставщиков, например, для проверки кредитоспособности. В некоторых случаях мы будем проверять кредитоспособность наших поставщиков, клиентов и других партнеров внешней стороной. В основном во время этого процесса будут обрабатываться только данные компании, но в исключительных случаях это может быть как в результате открытых заявок, так и в результате вакансии.

  4. Законы и правила. Мы будем обрабатывать личные данные в соответствии с требованиями закона.

  5. Маркетинговые аналитические исследования. Мы можем использовать ваши контактные данные, чтобы пригласить вас принять участие в наших исследованиях, опросах и панелях клиентов. Кроме того, для анализа мы будем использовать данные о покупках. Наконец, мы будем использовать ваши данные для нашего общего расследования.

Каковы основы для обработки?

Мы будем использовать ваши данные в следующих случаях:

  • Для реализации и исполнения договора с вами;

  • потому что этого требует закон;

  • потому что вы согласились;

  • или потому, что у нас есть в этом законный интерес.

Если вы дали BSLBATT разрешение на обработку ваших данных для определенных целей, вы всегда можете отозвать это разрешение так же, как вы его дали.

К каким процессам это относится и какие личные данные собирает BSLBATT?

BSLBATT будет обрабатывать ваши личные данные для различных процессов. Ниже вы увидите обзор наиболее важных процессов.

1. Сервисный отдел / Контактная форма

Со всеми вопросами, замечаниями и жалобами по поводу наших услуг и ваших покупок вы можете обращаться в наш сервисный отдел.

В большинстве случаев отдел обслуживания запросит у вас определенные личные данные или номер вашего клиента, чтобы они могли хорошо вас обслужить. Иногда бывает необходимо передать некоторые данные третьим лицам, например, мастеру по ремонту или поставщику в случае гарантии.

Информация, собранная в отделе обслуживания, будет использована для исследования с целью улучшения наших услуг.

Вы можете связаться с BSLBATT через контактную форму на нашем веб-сайте, например, если у вас есть вопросы или жалобы. Наша сервисная служба получит эту форму и обработает ее в кратчайшие сроки. Для этого нам нужны определенные данные, поэтому вам нужно ответить на некоторые вопросы в контактной форме. Введенные данные отправляются в зашифрованном виде и не будут использоваться ни для каких других целей, кроме обработки вашего вопроса или жалобы.

2. Персонализированные предложения / таргетированная реклама

Данные о покупках также будут использоваться для понимания желаний и потребностей наших клиентов и в качестве входных данных для наших предложений, рекламных акций и других маркетинговых мероприятий.

Мы также используем ваши данные о покупках для персонализированных предложений и для того, чтобы обратить ваше внимание на избранные продукты. Мы отслеживаем ваше покупательское поведение в нашей базе данных клиентов и можем использовать это, чтобы делать целевые предложения или отправлять целевые электронные письма.

Мы также можем отправлять вам специальные онлайн-предложения или рекламу, исходя из ваших пожеланий, но только если вы дали разрешение BSLBATT на это. BSLBATT и третьи стороны используют для этого файлы cookie. С помощью этих файлов cookie и пикселей мы и / или третьи стороны собираем следующее:

  • (частично) ваш IP-адрес;

  • Техническая информация, такая как используемый вами браузер и разрешение экрана вашего компьютера .;

  • С какой страницы вы перешли до того, как посетили наш сайт;

  • Когда и как долго вы посещали наш сайт;

  • Если вы использовали функционал нашего сайта;

  • Какие страницы вы посетили на нашем веб-сайте;

  • Ваше поведение во время серфинга за пределами нашего веб-сайта.

3. Приложение BSLBATT

Все клиенты BSLBATT могут использовать приложение BSLBATT. Как только у вас будет учетная запись BSLBATT, вы можете скачать это приложение. Это приложение использует информацию, которую вы ввели сами. Это приложение позволяет получить доступ к руководствам BSLBATT и связаться с нами.

4. Отзыв продукта

Может случиться так, что вы приобрели в BSLBATT продукт, который не работает должным образом. Если вы свяжетесь с нами, мы будем использовать ваш номер клиента и данные о покупке, чтобы проверить, когда вы купили продукт в BSLBATT. Тогда мы с вами свяжемся. В исключительных случаях, если ваше здоровье, благополучие или безопасность находятся под угрозой, мы проинформируем вас в кратчайшие сроки. В этом случае мы решим, что передадим ваши данные нашему поставщику или третьим лицам для принятия необходимых мер. В этом случае мы всегда будем следить за тем, чтобы третья сторона использовала эти данные только для этого действия по отзыву, а затем удаляла данные.

5. Анонимный и статистический опрос клиентов.

Мы ценим ваше мнение как наших клиентов. Вот почему мы регулярно приглашаем наших клиентов принять участие в (маркетинговых) исследованиях. В зависимости от результатов исследования вы получите анкету по электронной почте или мы попросим вас ответить на вопросы напрямую. Результаты таких опросов анонимны. Мы используем данные исключительно для улучшения нашего сервиса.

6. Личное исследование клиентов (NPS)

Помимо общих исследований, мы также просим наших клиентов порадоваться личным исследованиям клиентов, NPS. Участие полностью добровольное. В случае вашего участия мы обработаем следующие данные:

  • Имя;

  • Название компании;

  • Положение в компании,

  • Пол;

  • Предпочитаемый язык;

  • Контактные данные (электронная почта / номер телефона / почтовый адрес)

  • Данные транзакции;

  • Серийный номер приобретенного товара, дата и время покупки, сумма покупки; и

  • Ответы, данные вами.

Все ответы и отзывы будут вести непосредственно к вам. Вы можете ввести (дополнительный) номер телефона на случай, если нам понадобится позвонить вам для дальнейших объяснений. Данные, собранные с помощью этого NPS, будут использоваться только для улучшения наших услуг.

7. Покупка / Поставщик

BSLBATT обрабатывает персональные данные своих поставщиков, которые необходимы для покупки продуктов и выполнения соглашения. Данные, обрабатываемые BSLBATT, - это имена и реквизиты контактных лиц, а также другие данные, если это требуется в конкретном случае.

8. Приложения

Если вы подаете заявку на BSLBATT, предоставленные вами данные будут обработаны. К ним относятся:

  • Имя и контактные данные;

    • электронная почта, номер телефона и другие контактные данные;

    • дата рождения / возраст;

    • Пол;

  • Биографические данные (CV), информация об образовании, стажировках и опыте работы

  • Данные об обучении и образовании и / или оценках, которые вы прошли через нас или по собственной инициативе;

  • Данные о доступности;

  • Другие данные, которые могут быть интересны для надлежащей оценки, например, справки, свидетельство, гражданство и разрешение на работу;

  • Прочие прикладные данные.

Только непосредственные получатели этих данных, наши рекрутеры и лица, которые участвуют в процедуре отбора или присоединятся к собеседованию, имеют доступ к прикладным данным. BSLBATT использует эти данные только до и во время процесса подачи заявки.

Как долго мы храним ваши личные данные?

BSLBATT не хранит ваши личные данные дольше, чем это строго необходимо для реализации цели, для которой ваши данные собираются. Что это обозначает?

Вид данных:
Срок хранения и причина

Данные клиента:
Ваши личные данные хранятся, пока вы являетесь клиентом BSLBATT. Как только эти отношения прекратятся, мы будем хранить ваши данные максимум в течение года, если нам не нужно хранить их дольше, потому что это требуется по закону. Например счета-фактуры.

Поставщик: 
Ваши данные хранятся, пока у нас есть деловые отношения или пока вы будете нашим контактным лицом и пока этого требует закон.

Соискатель:
Ваши данные будут сохранены в процессе подачи заявки. Через месяц после завершения процесса подачи заявки BSLBATT удалит ваши данные, если вы не предоставите BSLBATT разрешение на более длительное хранение ваших данных. В этом случае мы удалим его через год после завершения процесса подачи заявки.

Делимся ли мы вашими данными?

BSLBATT - китайская компания, работающая на международном уровне. Все данные, которые мы обрабатываем, хранятся в центрах обработки данных BSLBATT или ее поставщиков ИТ-услуг.

Кроме того, мы можем делиться вашими данными с привлеченными нами третьими сторонами, такими как принтеры, электронная почта и почтовые обработчики. Мы передаем эту информацию только для выполнения наших договорных обязательств или в целях прямого маркетинга.

Когда мы передаем ваши данные третьим лицам, мы налагаем на третьи стороны обязательство по защите ваших личных данных должным образом. Если мы привлекаем третьих лиц, находящихся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы при необходимости принимаем дополнительные меры.

BSLBATT никогда не продает ваши личные данные третьим лицам. Кроме того, BSLBATT будет делиться вашими данными с другими сторонами, кроме упомянутых выше, только в том случае, если он обязан это сделать по закону.

Как мы защищаем ваши данные?

Мы защищаем ваши данные, чтобы предотвратить их потерю или попадание в чужие руки. Мы принимаем следующие меры:

  • Мы защищаем наш сайт с помощью TLS-сертификата. Это будет отправлять конфиденциальную информацию, например, которая предоставляется через контактную форму, в зашифрованном виде;

  • Мы обновляем наше программное обеспечение и используем брандмауэр;

  • Доступ к электронным системам защищен паролем, и для доступа к ним извне необходима двухфакторная аутентификация;

  • Только уполномоченные сотрудники / третьи лица имеют доступ к вашим личным данным;

  • Персональные данные будут переданы третьим лицам только через безопасное соединение; и,

  • Мы заключаем соглашения с третьими лицами, которые обрабатывают ваши персональные данные в нашем порядке, что гарантирует вашу конфиденциальность.

Какое у вас право в отношении ваших личных данных?

У вас есть право на просмотр, исправление для удаления ваших данных. Кроме того, вы имеете право отозвать свое разрешение на обработку данных или возразить против обработки. В некоторых случаях вы также имеете право на переносимость данных. Это означает, что вы можете отправить нам запрос на отправку личной информации в компьютерном файле вам или другой упомянутой вами организации.

Вы можете отправить свой запрос на просмотр, исправление, удаление или переносимость ваших личных данных или ваш запрос на отзыв вашего разрешения или ваш возражение против обработки данных в request@bsl-battery.com.

Чтобы быть уверенным, что ваш запрос был сделан вами, мы просим вас отправить копию своего удостоверения личности с запросом. Сделайте фотографию вашего паспорта, MRZ (машиносчитываемая зона, это две из трех строк внизу первой страницы паспорта или обратной стороны удостоверения личности), ID-номер и номер социального страхования черными. Это сделано для защиты вашей конфиденциальности. Мы оценим, сможем ли мы ответить на ваш запрос, и ответим как можно скорее.

Если у вас есть жалобы на нашу обработку данных, просим вас сообщить об этом. Конечно, мы надеемся, что вместе сможем решить эту проблему. Кроме того, есть возможность подать жалобу в национальный надзорный орган, Нидерландский орган по защите данных. 

Что делать, если политика конфиденциальности BSLBATT изменится?

Правила защиты данных и наши услуги могут измениться. Поэтому мы оставляем за собой право изменять это заявление о конфиденциальности. Актуальное заявление о конфиденциальности всегда можно найти по адресу https://www.lithiumforkliftbattery.com/.