Een aanzienlijk aantal variabelen speelt een rol bij uw beslissing over welke dienstverlener van oplossingen voor lithiumbatterijen voor vorkheftrucks: de prijs van een artikel; het aantal en het soort alternatieven dat direct beschikbaar is; extra's zoals huur of financiering. Dit zijn stuk voor stuk fantastische middelen om onderscheid te maken tussen één drager en ook de volgende, maar heeft u wel eens nagedacht over de nazorg die u krijgt van uw heftruckaccudrager naar keuze? Sommigen beschouwen het als een goede toevoeging, maar de juiste after-salesbehandeling kan ertoe leiden dat de regeling verandert van een 'nice to need' tot iets dat centraal staat in uw bedrijf. Waar moet goede nazorg dan op lijken en hoe kan het precies onmisbaar zijn voor uw bedrijf? Laten we eens kijken naar het onderscheid dat BSLBATT Battery kan maken in uw heftruckvloot.
De allerbeste nazorg is geen op zichzelf staande service of product, maar een geheel natuurlijke benadering om met u te communiceren nadat u de lithiumbatterijoplossing van uw heftruckvoertuig hebt aangeschaft, zodat u zeker weet hoe u hulp kunt krijgen en ook hulp als u die nodig heeft. Dit kan alles omvatten, van grondige en ook voortdurende training tot aanbevelingen voor onderhoud en ook garantieondersteuning, maar omvat ook de bepaling van alles wat u nodig heeft om uw ervaring met de heftruckservice die u daadwerkelijk hebt gekocht, veel beter te maken. Laten we eens kijken naar enkele van de belangrijkste functies die u kunt verwachten van het BSLBATT Batteries-nazorgplan, en hoe ze kunnen helpen.
● Bedankt notities
● Onboarding overzichten
● Uitstekende en beschikbare klantenondersteuning
● Itemtraining
● Check-ins om te garanderen dat klanten slagen
● Aandacht voor reacties van klanten
● Retourneren en ruilen
Veel bedrijven proberen het tapijt na de verkoop niet onder hun consumenten vandaan te trekken. Gewoonlijk besteden organisaties uiteindelijk meer aandacht aan potentiële consumenten, omdat daar de duidelijke kans ligt. Meer tijd en moeite steken in het converteren van leads is meteen geregeld.
Dit veroorzaakt een cyclus van het kopen van de pre-sales-ervaring zonder de post-sales-ervaring te kopen. Geheel onverwacht kunt u wakker worden en zich realiseren dat uw klanten niet zo goed worden behandeld als u zou willen - of precies zoals ze hadden verwacht, op basis van uw uitstekende verkoopervaring.
Hoewel het kopen van een pre-sales-oplossing noodzakelijk is om webbrowsers rechtstreeks in kopers te veranderen, is een after-sales-oplossing cruciaal voor de lange levensduur van uw bedrijf om drie factoren: terugkerende klanten verzekeren, mond-tot-mondreclame cultiveren en een positief merk behouden naam foto.
Trainingen
Ze beweren dat een uitstekende werker zijn apparaten nooit de schuld geeft, en ze hebben ook ergens gelijk: zelfs het beste gereedschap is niet effectief in de handen van iemand die niet precies weet hoe het te gebruiken. BSLBATT Battery Business After Treatment Assistance wordt geleverd met een uitgebreid trainingsprogramma om ervoor te zorgen dat u en uw team volledig vertrouwd zijn met de batterijservice voor vorkheftrucks. Niet alleen dat, het zorgt ervoor dat u in verschillende scenario's het meeste uit uw pakket kunt halen om ervoor te zorgen dat u het kunt gebruiken om uw service in verschillende andere richtingen te vergroten of om zowel nieuwe als onverwachte aan te pakken problemen.
Het is een feit van het leven dat personeel zich opnieuw voordoet, en u hebt ook niet constant tijd om uw personeel op online trainingssessies te sturen, dus de mogelijkheid om terug te keren en uw team online te verjongen is een must. Dit suggereert dat u uw team voortdurend kunt bijscholen, nieuwe leden kunt opleiden zodra ze binnenkomen en de vaardigheden kunt behouden die ze daadwerkelijk binnen het bedrijf hebben ontdekt, zonder dat u veel dure trainingsdagen hoeft te organiseren of te veel pauze van het bedrijf hoeft te nemen. Met BSLBATT Battery Firm behandelt deze training zowel reparatie- als onderhoudsproblemen, zodat uw team kan herkennen hoe ze snel fouten kunnen diagnosticeren en reparaties ter plaatse kunnen uitvoeren. Effectieve feedback kan reparatiekosten en uitvaltijd halveren, dus als uw medewerkers deze mogelijkheid binnen handbereik hebben, zullen de prestaties en effectiviteit van de producten die u koopt aanzienlijk verbeteren.
Het papierwerk
Het verwerken van alle documenten die verband houden met het in de gaten houden van een vloot vorkheftrucks kan een probleem zijn, en het is ook een behoorlijke zorg voor het management om alles te beheren. Niet alleen dat, er zijn allerlei soorten producten die verschillende leveranciers niet ook leveren, met name technologische informatie zoals onderdelennummers De beste aftercare-services, zoals after-sales services van BSLBATT Battery Firm, bieden een online bestand over service waarmee u alle documenten met betrekking tot uw batterijvloot voor vorkheftrucks op één gemakkelijk beschikbare locatie kunt openen en kopen. BSLBATT Battery Business omvat niet alleen de gebruikelijke documenten die u na een overname zeker zou verwachten, zoals garanties en handleidingen, maar ook punten zoals typische foutcodes en hun oplossingen, technologische documentatie zoals schakelschema's en technologische assistentie-informatie.
BSLBATT Battery Business heeft het meest grondige papiercentrum gebouwd. Dealers kunnen zoeken op artikel- of onderdeelcodes om toegang te krijgen tot verschillende soorten materialen van alle accu's van vorkheftrucks, van operationele handboeken tot handleidingen voor componenten tot video's met technische oplossingen. Alles en nog wat kan van jou zijn om te zien met een druk op de knop. Iets wat u nooit had kunnen bereiken door te vertrouwen op een doos met documenten vol papierwerk om uw documentatie op te slaan.
Bovendien wordt de servicegarantieprocedure beheerd via BSLBATT-batterijbedrijf. Dit bespaart niet alleen het gedoe van documentatie, het bespaart ook de werknemersbronnen die vaak worden gezien in veel bedrijven die verband houden met het behandelen van garantiegevallen.
De nummers.
De allerbeste aftersales-zorg is degene die niet zomaar ingrijpt als er iets misgaat, het is er bovendien om u te ondersteunen bij de reguliere procedure van uw heftruckvloot. gloednieuwe cloudgebaseerde software voor wagenparkbeheer GPRS+GPS-vlootbewaking van BSLBATT Battery Business is er om u een substantiële hoeveelheid relevante informatie te bieden die u volledig op afstand inzicht geeft in de efficiëntie van uw batterij. Dit is het soort krachtige tool dat het idee van nazorg verandert van een 'nice to have' in een zeer effectief bezit dat uw bedrijf kan transformeren. Diepgaande telematica die elk aspect van de batterij-efficiëntie van elk voertuig in de gaten houdt, stelt uw bedrijf in staat gegevens te gebruiken om de manier waarop het gebruikt en met zijn bezittingen omgaat te veranderen, waardoor mogelijk talloze extra kilo's per jaar worden bespaard.
Het meest effectieve kenmerk van het gebruik van telematica in uw organisatie is dat het schaalbaar is: u kunt alles gebruiken, van de meest elementaire tot de meest ingewikkelde informatie om positieve veranderingen in uw procedure aan te brengen. Door bijvoorbeeld gebruik te maken van de telematica-informatie om de batterijduur van de voertuigen van een bepaalde opslagfaciliteit in de gaten te houden, wordt u vooraf gewaarschuwd wanneer ze bijna leeg zijn, zodat u ze kunt factureren of uitschakelen voor gefactureerde vrachtwagens en ook kunt voorkomen ze komen te kort op het werk. Door die details over een langere periode te gebruiken, kunt u daarna een betere laad- en onderhoudsroutine ontwikkelen, zodat u automatisch nooit een vrachtwagen tekort komt, waardoor u vele uren stilstand bespaart. Daarna kunt u, ook op de langere termijn, de prestaties van uw vrachtwagens gedurende een jaar of twee jaar in de gaten houden en ook een voorspellende onderhoudsstrategie uitstippelen die ervoor zorgt dat het maximale aantal vrachtwagens tegelijk in bedrijf blijft. Dit zorgt er niet alleen voor dat u het meeste gebruik kunt maken van de bezittingen die u al heeft, het bespaart u ook uitvaltijd en voorkomt ook de verspilling van veel te veel reserveonderdelen voor het geval dat.
Een van de meest opvallende, maar nog steeds meestal verwaarloosde facetten van nazorg is de simpele handeling om betrouwbare hulp te krijgen wanneer dat nodig is. Het hebben van goed opgeleid en nuttig personeel bij het voltooien van een telefoon of online om problemen op te lossen, kan het onderscheid aangeven tussen een snelle oplossing en ook een probleem op de lange termijn. Het grote verschil van BSLBATT-batterij is dat het wordt opgenomen in een systeem voor het ophalen van componenten dat een typisch systeem van itemnamen en identificatienummers gebruikt en vervolgens al deze haren samenbrengt in een systeem waarmee u een probleem kunt melden, een oplossing kunt vinden en ook de onderdelen die u nodig heeft om het probleem in één soepele reis op te lossen. Zoals we hebben beweerd, moet nazorg niet alleen iets zijn waar u naar uitkijkt in geval van nood, en moet het soepel worden geïntegreerd in uw manier van werken om ervoor te zorgen dat al uw activiteiten beter worden. Daarom is het essentieel om een bruikbare groep beschikbaar te hebben, zoals BSLBATT Battery, om alle aspecten van het rijdend houden van de trucks in het veld af te handelen.
We hebben BSLBATT-werkplekken in Texas en ook in Mexico-Stad buurtservice aanbieden met lithium vrachtwagens batterij, onderdelen, training en technische ondersteuning. We hebben ook een deskundig team in het hoofdkantoor van Huizhou om snelle en ontvankelijke oplossingen te bieden aan dealers over de hele wereld.
Het is van cruciaal belang om soortgelijke hulp tot uw beschikking te hebben als iets niet lukt. Het hangt van u af om u aan te melden met de stippen tussen het probleem, de diagnose en ook de optie, waardoor de kans ontstaat op vertragingen tussen elke stap, omdat u het moeilijk vindt om het probleem te herkennen of het een uitdaging vindt om de ideale componenten te vinden. Door te garanderen dat je een betrouwbare nazorgoplossing hebt opgezet, voorkom je deze mogelijke ramp bij de pas en ben je ook constant voorbereid.
BSLBATT Battery is een zeer nuttige aanvulling op een effectieve implementatie van een gloednieuw heftruckpark dat uitstekende items combineert met een toewijding aan een vruchtbaar duurzaam partnerschap. Er is niet alleen een groot aantal factoren waarmee u in contact kunt komen waarmee u snel en nuttig hulp kunt krijgen wanneer u die nodig heeft, maar er wordt ook een geweldige reeks apparaten aangeboden die gedurende de hele levensduur van uw gloednieuwe vloot. Het eeuwenoude probleem van erfgoed en ook overdracht wordt aangepakt met behulp van BSLBATT Battery uitzonderlijke papierverwerking en trainingsservices, die ervoor zorgen dat het gemakkelijk is om ervoor te zorgen dat geen van de cruciale expertise over de lithiumbatterijservice van uw heftruckvoertuig gaat verloren als het team doorgaat. De voordelen voor uw bedrijf zijn eindeloos.
BSLBATT Battery handhaaft een consistente concentratie op componentendocumenten en toegankelijkheid. In combinatie met een gedeelde visie om het simpel en efficiënt te houden.
Of je nu naar het encyclopedische overzicht van al je documentatie kijkt, zodat het binnen handbereik is; of u profiteert van de eenvoudige en open source aftersales-tools; of u vooral op zoek bent naar eenvoudig en gemakkelijk onderdelen vinden en bestellen; of u nu vooral op zoek bent naar een efficiënt garantieproces: BSLBATT Battery doet het allemaal. En ondersteund door een geweldig team voor training, probleemoplossing en ondersteuning. Het gecombineerde resultaat is minder kostbare uitvaltijd voor uw bedrijf, minder tijdrovend papierwerk voor uw personeel, slankere en efficiëntere processen in uw magazijn of fabriek en meer ondersteuning als er iets misgaat.
Voor meer informatie over BSLBATT-batterij kunt u onze speciale pagina hier bekijken of: deze link iemand van het team spreken.
