애프터 세일즈 케어 - 비즈니스의 핵심 | BSLBATT 배터리

2021/12/29 | 리튬 지게차 배터리 | 0

고객 서비스 란 무엇입니까?


어느 서비스 제공업체가 지게차 리튬 배터리 솔루션: 항목의 가격; 쉽게 구할 수 있는 대안의 수와 유형; 고용 또는 재정과 같은 추가. 이들 모두는 하나의 캐리어와 다음 캐리어를 구별하는 환상적인 수단이지만 선택한 지게차 배터리 캐리어에서 얻을 수 있는 사후 관리에 대해 생각해 본 적이 있습니까? 어떤 사람들은 그것을 추가하는 것이 좋다고 생각하지만 올바른 종류의 판매 후 처리는 '필요한 것이 좋은 것에서 회사의 핵심적인 것'으로 배열을 가져갈 수 있습니다. 좋은 애프터 케어는 무엇을 닮아야 하며 정확히 어떻게 귀하의 비즈니스에 필수 불가결할 수 있습니까? BSLBATT 배터리가 귀하의 지게차 차량에 할 수 있는 차이점을 살펴보겠습니다.


판매 관리 후

고객 서비스 란 무엇입니까?

최고의 애프터 케어는 고독한 서비스나 제품이 아니라 지게차 차량용 리튬 배터리 솔루션을 구입한 후 귀하와 의사 소통하는 모든 자연스러운 접근 방식을 통해 지원을 받는 방법과 필요한 경우 지원을 받는 방법을 정확히 인식하도록 하는 것입니다. 여기에는 철저하고 지속적인 교육부터 권장 사항 유지 및 지원 보장에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있지만 실제로 구매한 지게차 서비스 경험을 훨씬 더 좋게 만드는 데 도움이 될 수 있는 모든 것에 대한 규정도 포함됩니다. Allow's는 BSLBATT 배터리 애프터케어 계획에서 기대할 수 있는 몇 가지 주요 기능과 이러한 기능이 어떻게 도움이 될 수 있는지 살펴봅니다.

무엇보다도 판매 후 솔루션에는 다음이 포함됩니다.

● 감사 메모


● 온보딩 개요

● 훌륭하고 사용 가능한 고객 지원


● 아이템 트레이닝

● 클라이언트의 성공을 보장하기 위한 체크인


● 클라이언트 응답에 주의


● 반품 및 교환


고객 서비스가 왜 중요한가요?

많은 회사가 판매 후 소비자 아래에서 카펫을 꺼내려고 시도하지 않습니다. 일반적으로 조직은 잠재적인 소비자에게 더 많은 관심을 기울이게 됩니다. 바로 그곳에 분명한 기회가 있기 때문입니다. 리드를 전환하는 데 더 많은 시간과 노력을 투자하면 즉시 해결됩니다.

이로 인해 판매 후 경험을 구매하지 않고 사전 판매 경험을 구매하는 사이클이 발생합니다. 당신의 뛰어난 영업 경험을 바탕으로, 당신은 잠에서 깨어났을 때 당신의 고객이 당신이 원하는 만큼, 또는 그들이 예상한 대로 대우받지 못하고 있다는 것을 깨닫게 될 수도 있습니다.

웹 브라우저를 구매자로 바로 전환하기 위해서는 사전 판매 솔루션의 구매가 필요하지만, 재구매 고객 확보, 입소문 확보, 긍정적 브랜드 유지라는 3가지 요소에서 사후 판매 솔루션은 비즈니스의 긴 수명을 위해 매우 중요합니다. 이름 사진.

트레이닝

그들은 훌륭한 작업자는 결코 자신의 장치를 탓하지 않으며 또한 무엇인가에 대해 옳다고 주장합니다. 가장 좋은 도구라도 사용법을 정확히 인식하지 못하는 사람의 손에는 비효율적입니다. 치료 지원 후 BSLBATT 배터리 사업은 귀하와 귀하의 팀이 지게차 배터리 서비스에 완전히 편안할 수 있도록 광범위한 교육 프로그램과 함께 제공됩니다. 뿐만 아니라 다양한 시나리오에서 패키지를 가장 효과적으로 활용하여 다양한 다른 방향으로 서비스를 늘리거나 예상치 못한 새로운 서비스를 제공할 수 있는지 확인합니다. 문제.

직원이 다시 발생하는 것은 사실이며 온라인 교육 세션에 직원을 보낼 시간이 지속적으로 없기 때문에 온라인으로 팀을 젊어지게 하고 복귀할 수 있는 기능은 필수입니다. 이는 팀의 기술을 지속적으로 향상시키고, 새로운 구성원이 도착하면 교육하고, 값비싼 교육을 많이 조직하거나 업무를 너무 많이 중단할 필요 없이 비즈니스 내에서 실제로 발견한 기술을 유지할 수 있음을 시사합니다. BSLBATT 배터리 회사와 함께 이 교육은 수리 및 유지 문제를 다루며 팀이 현장 수리뿐만 아니라 빠른 실수 진단을 할 수 있는 방법을 인식하도록 돕습니다. 효과적인 피드백은 수리 작업 비용과 가동 중지 시간을 절반으로 줄일 수 있으므로 직원이 손쉽게 이 기능을 사용할 수 있으면 구매하는 제품의 성능과 효율성이 크게 향상됩니다.

서류

여러 대의 지게차를 감시하는 것과 관련된 모든 문서를 처리하는 것은 문제가 될 수 있으며, 모든 것을 관리하는 것은 상당히 경영진의 걱정입니다. 뿐만 아니라 여러 벤더가 제공하지 않는 온갖 종류의 제품, 특히 부품 번호와 같은 기술 정보가 있습니다. BSLBATT Battery Firm의 애프터 서비스와 같은 최고의 애프터 서비스는 서비스를 다루는 온라인 파일을 제공합니다. 쉽게 사용할 수 있는 위치에서 지게차 배터리 함대와 관련된 모든 문서에 액세스하고 쇼핑할 수 있습니다. BSLBATT Battery Business에는 보증서, 사용 설명서 등 인수 후 예상되는 일반적인 문서뿐만 아니라 일반적인 실수 코드 및 해결 방법과 같은 요점, 회로도와 같은 기술 문서 및 기술 지원 정보가 포함됩니다.

BSLBATT Battery Business는 가장 철저한 제지센터를 구축했습니다. 대리점은 품목 또는 부품 코드별로 검색하여 운영 핸드북부터 구성 요소 매뉴얼, 기술 솔루션 비디오에 이르기까지 모든 지게차 배터리의 다양한 유형의 자료에 액세스할 수 있습니다. 스위치를 누르면 모든 것이 당신의 것이 될 수 있습니다. 문서를 저장하기 위해 서류 작업으로 가득 찬 상자 문서에 의존하여 결코 달성할 수 없었던 일입니다.

또한 서비스 보증 절차는 BSLBATT 배터리 회사. 이는 문서화의 번거로움을 줄여줄 뿐만 아니라 보증 케이스 처리와 관련하여 많은 회사에서 흔히 볼 수 있는 작업자 리소스를 추가로 절약합니다.


움짤
숫자들.

가장 좋은 종류의 애프터 서비스는 문제가 발생했을 때 단순히 시작하는 것이 아니라 지게차 차량의 정기적인 절차를 지원하기 위해 추가로 존재하는 것입니다. BSLBATT Battery Business의 새로운 클라우드 기반 차량 관리 소프트웨어 GPRS+GPS 차량 모니터링은 배터리 효율성에 대한 완전한 원격 감독을 제공하는 상당한 양의 관련 정보를 제공합니다. 이것은 사후 관리의 개념을 '있으면 좋은 것'에서 회사를 변화시킬 수 있는 매우 효과적인 소유로 바꾸는 일종의 강력한 도구입니다. 각 차량의 배터리 효율성에 대한 모든 측면을 고려하는 심층 텔레매틱스를 통해 회사는 데이터를 활용하여 차량 소유물을 사용하고 처리하는 수단을 변경할 수 있으므로 잠재적으로 연간 추가로 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

조직에서 텔레매틱스를 활용하는 가장 효과적인 기능은 확장 가능하다는 것입니다. 가장 기본적인 것부터 가장 복잡한 정보까지 무엇이든 활용하여 절차를 긍정적으로 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 텔레매틱스 정보를 사용하여 특정 저장 시설 차량의 배터리 수명을 주시하면 전력이 부족할 때 사전 경고를 제공하여 청구하거나 청구된 트럭으로 전환하고 그들은 직장에서 부족합니다. 장기간에 걸쳐 이러한 세부 사항을 사용하면 더 나은 충전 및 유지 관리 루틴을 개발하여 자동으로 트럭 부족을 찾지 않도록 하여 많은 시간의 가동 중지 시간을 절약할 수 있습니다. 그 후, 장기적으로도 XNUMX년 또는 XNUMX년에 걸쳐 다양한 영역에서 트럭의 성능을 모니터링하고 한 번에 운영되는 최대 트럭 수를 유지하는 예측 유지 관리 전략을 고안할 수 있습니다. 이렇게 하면 이미 가지고 있는 소유물을 최대한 활용할 수 있을 뿐만 아니라 가동 중지 시간을 절약하고 만일의 경우를 대비하여 너무 많은 예비 부품을 사용하는 데 따른 낭비를 방지할 수 있습니다.

도움의 손길

가장 눈에 띄지만 여전히 일반적으로 무시되는 애프터 케어 측면 중 하나는 필요할 때 신뢰할 수 있는 도움을 받을 수 있는 능력을 갖는 단순한 행위입니다. 문제를 해결하기 위해 전화 또는 온라인 완료에 대해 교육을 받은 유용한 직원을 보유하는 것은 빠른 수정과 장기적인 문제 사이의 차이를 나타낼 수 있습니다. BSLBATT 배터리 큰 차이점은 항목 이름과 식별 번호의 일반적인 시스템을 활용하는 구성 요소 가져오기 시스템에 통합한 다음 이러한 모든 머리카락을 문제를 보고하고, 해결 방법을 식별하고, 주문할 수 있는 시스템으로 바로 가져오는 것입니다. 한 번의 원활한 여행으로 문제를 해결하는 데 필요한 부품. 우리가 주장했듯이, 애프터 케어는 응급 상황에서 볼 수 있는 것이 아니라 모든 작업을 더 좋게 만들기 위해 작업 수단에 원활하게 통합되어야 합니다. 그렇기 때문에 BSLBATT Battery와 같은 유용한 그룹을 통해 현장에서 트럭을 유지 관리하는 모든 측면을 처리하는 것이 중요합니다.

우리는이 텍사스와 멕시코시티의 BSLBATT 작업장 이웃 서비스를 제공하기 위해 리튬 트럭 배터리, 부품, 교육 및 기술 지원. 우리는 또한 전 세계 대리점에 신속하고 수용적인 솔루션을 제공하기 위해 Huizhou 본사에 전문가 팀을 보유하고 있습니다.

BSLBATT 배터리 애프터서비스팀

회사에서 이와 유사한 도움을 받는 것은 무언가가 실패할 때 매우 중요합니다. 문제, 진단 및 옵션 사이에 점을 표시하여 등록하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 이 옵션은 문제를 인식하거나 해결하기 어려운 것을 발견하는 데 어려움을 겪을 때 각 단계 사이에 보류 기회를 개발합니다. 리소스 이상적인 구성 요소. 신뢰할 수 있는 애프터 케어 솔루션이 설정되어 있음을 보장하면 통과할 때 발생할 수 있는 이러한 재난을 방지하고 지속적으로 대비할 수 있습니다.


BSLBATT 배터리 애프터서비스팀

BSLBATT 배터리 차이

BSLBATT 배터리는 유익한 지속적인 파트너십에 대한 약속과 우수한 품목을 결합한 새로운 지게차 차량의 효과적인 구현에 매우 유용한 동반자입니다. 필요할 때 신속하고 도움이 되는 도움을 받을 수 있도록 연락할 수 있는 놀라운 범위의 요소가 있을 뿐만 아니라 새 제품의 수명 기간 동안 제공되는 다양한 장치도 있습니다. 함대. 유산 및 양도의 오래된 문제는 BSLBATT 배터리 탁월한 서류 처리 및 교육 서비스를 활용하여 해결됩니다. 교육 서비스를 통해 지게차 차량 리튬 배터리 서비스에 대한 중요한 전문 지식이 없다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 팀이 계속되면 손실됩니다. 회사에 대한 이점은 끝이 없습니다.

BSLBATT 배터리는 접근성뿐만 아니라 구성 요소 문서에 일관된 집중을 유지합니다. 일을 단순하고 효율적으로 유지하기 위해 공유된 비전과 혼합합니다.

모든 문서의 백과사전 기록을 확인하여 손끝에서 볼 수 있는지 여부 간단한 오픈 소스 애프터 세일즈 도구의 이점을 누릴 수 있는지 여부 당신이 주로 간단하고 쉬운 찾기 및 주문 부품을 찾고 있는지 여부; 주로 효율적인 보증 프로세스를 찾고 있는지 여부: BSLBATT 배터리가 모든 것을 수행합니다. 교육, 문제 해결 및 지원을 위한 훌륭한 팀의 지원을 받습니다. 결합된 결과로 비용이 많이 드는 비즈니스 중단 시간, 직원의 시간 소모적 문서 작업 감소, 창고 또는 공장의 간소화되고 효율적인 프로세스, 문제 발생 시 더 많은 지원이 제공됩니다.

BSLBATT 배터리에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 전용 페이지를 참조하거나 여기를 클릭해주세요. 팀의 누군가와 이야기하기 위해.

저자에 관하여

리튬 지게차 배터리

2012 년부터 우리 회사의 수석 엔지니어로 근무하면서“허페이 금 노동자”와 또 다른 명예 칭호를 획득했습니다. 리드 형 저온 수 시스템 76 Ah 알루미늄 쉘 리튬 철 인산염 전원 배터리는 허페이에서“우수 "기술 혁신 성과, 삼원 알루미늄 쉘, 물 시스템 리튬 철 인산 알루미늄 쉘, 물 시스템 리튬 철 인산 플라스틱 쉘 및 기타 제품의 개발을 선도합니다.

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