Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
Đây là chính sách bảo mật của "BSLBATT" (Giải pháp tốt nhất Pin Lithium). BSLBATT đặt trụ sở tại Huệ Châu, Trung Quốc. Số của Phòng Thương mại là: 91441302059952508B. BSLBATT chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu về quyền riêng tư.
Chính sách này giải thích các điều khoản chung của chúng tôi liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi mô tả dữ liệu nào chúng tôi sẽ xử lý, cách chúng tôi đảm bảo quyền riêng tư và quyền của bạn. Nếu bạn muốn biết chúng tôi sử dụng cookie nào, vui lòng đọc chính sách cookie của chúng tôi.
Chính sách này bao gồm tất cả dữ liệu đã xử lý của khách truy cập trang web, nhà cung cấp, người xin việc và tất cả các mối quan hệ khác của BSLBATT.
Chính sách bảo mật chung của BSLBATT là gì?
BSLBATT tôn trọng quyền riêng tư của tất cả những người truy cập trang web của cô ấy www.lithiumforkliftbattery.com, tất cả khách hàng và quan hệ (tiềm năng) của cô ấy.
BSLBATT đặt vấn đề bảo mật và bí mật thông tin cá nhân của bạn lên hàng đầu và xử lý cẩn thận dữ liệu cá nhân của bạn.
BSLBATT chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba nếu điều này là cần thiết để thực hiện thỏa thuận hoặc nếu điều này được pháp luật yêu cầu.
BSLBATT không ngừng tìm cách cải thiện các dịch vụ của mình và điều chỉnh nó nhiều nhất có thể theo mong muốn và nhu cầu cá nhân của bạn. Ngoài ra, BSLBATT luôn coi trọng quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các yêu cầu của luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi nào và như thế nào?
BSLBATT xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì thực tế là bạn:
sử dụng hoặc ý định sử dụng các dịch vụ BSLBATT;
nộp hoặc để lại dữ liệu cá nhân của bạn tại cơ sở của cô ấy hoặc qua các kênh phổ biến khác như e-mail, trang web của chúng tôi qua điện thoại;
truy cập trang web của BSLBATT;
có quan hệ kinh doanh với BSLBATT;
xin việc tại BSLBATT.
Hầu hết dữ liệu mà chúng tôi thu thập là dữ liệu bạn tự cung cấp. Dữ liệu nào mà mối quan tâm này phụ thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng hoặc ý định sử dụng. Đôi khi chúng tôi có thể kiểm tra cơ sở dữ liệu của mình, điều đó có nghĩa là bạn không phải cung cấp cùng một dữ liệu nhiều lần.
Bên cạnh dữ liệu bạn cung cấp, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thông qua cookie. Chúng tôi chỉ làm điều này cho dù có hay không sau khi được chấp nhận.
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích nào?
BSLBATT xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục tiêu tiếp theo:
Giao tiếp. Chúng tôi sẽ sử dụng chi tiết liên hệ của bạn để có thể liên hệ với bạn nếu cần, chẳng hạn như để giải quyết việc bảo hành hoặc thu hồi sản phẩm. Hơn nữa, để thông báo cho bạn về các dịch vụ, chương trình khuyến mãi và ưu đãi của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ sử dụng số điện thoại của bạn, nếu bạn đã cho phép, để thông báo cho cá nhân bạn về các ưu đãi có liên quan đến bạn hoặc đưa bạn vào các nhóm WhatsApp có liên quan đến bạn.
Mua lại. Để giới thiệu BSLBATT với khách hàng tiềm năng.
Thực hiện hợp đồng. Để chuẩn bị, hiện thực hóa và thực hiện hợp đồng, chúng tôi cần xử lý dữ liệu của khách hàng và nhà cung cấp, ví dụ như để kiểm tra mức độ tín nhiệm. Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ kiểm tra mức độ tin cậy của các nhà cung cấp, khách hàng và các mối quan hệ khác của một bên bên ngoài. Chủ yếu chỉ có thông tin chi tiết về công ty sẽ được xử lý trong quá trình này nhưng ngoại lệ là cả hai đều có thể là kết quả của các ứng dụng đang mở và do vị trí tuyển dụng.
Luật và quy định. Chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
Nghiên cứu phân tích marketing. Chúng tôi có thể sử dụng chi tiết liên hệ của bạn để mời bạn thưởng thức các nghiên cứu, khảo sát và bảng khách hàng của chúng tôi. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu mua hàng để phân tích. Cuối cùng, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu của bạn cho cuộc điều tra chung của chúng tôi.
Các cơ sở để xử lý là gì?
Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:
Để thực hiện và thực hiện thỏa thuận với bạn;
bởi vì nó được yêu cầu bởi luật pháp;
bởi vì bạn đã đồng ý;
hoặc bởi vì chúng tôi có lợi ích hợp pháp cho nó.
Trong trường hợp bạn đã cấp cho BSLBATT quyền xử lý dữ liệu của mình cho các mục tiêu nhất định, bạn luôn có thể rút lại quyền này giống như cách bạn đã cấp.
Nó liên quan đến quy trình nào và BSLBATT sẽ thu thập dữ liệu cá nhân nào?
BSLBATT sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các quy trình khác nhau. Bên dưới, bạn sẽ thấy tổng quan về các quy trình quan trọng nhất.
1. Bộ phận dịch vụ / Biểu mẫu liên hệ
Đối với tất cả các câu hỏi, nhận xét và phàn nàn của bạn về các dịch vụ của chúng tôi và việc mua hàng của bạn, bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ của chúng tôi.
Trong hầu hết các trường hợp, bộ phận dịch vụ sẽ hỏi bạn dữ liệu cá nhân nhất định hoặc số khách hàng của bạn để họ có thể phục vụ bạn tốt. Đôi khi cần phải chia sẻ một số dữ liệu với bên thứ ba, ví dụ như thợ sửa chữa hoặc nhà cung cấp trong trường hợp bảo hành.
Thông tin thu thập được tại bộ phận dịch vụ sẽ được sử dụng để nghiên cứu nhằm cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Bạn có thể liên hệ với BSLBATT thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi, chẳng hạn như nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại. Bộ phận dịch vụ của chúng tôi sẽ nhận được biểu mẫu này và sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Để làm điều này, chúng tôi cần một số dữ liệu nhất định và do đó bạn cần trả lời một số câu hỏi trong biểu mẫu liên hệ. Dữ liệu đã nhập sẽ được gửi mã hóa và sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc xử lý câu hỏi hoặc khiếu nại của bạn.
2. Đề nghị được cá nhân hóa / Quảng cáo được nhắm mục tiêu
Dữ liệu mua hàng cũng sẽ được sử dụng để hiểu mong muốn và nhu cầu của khách hàng và làm đầu vào cho các ưu đãi, khuyến mãi và các hoạt động tiếp thị khác của chúng tôi.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu mua hàng của bạn cho các ưu đãi được cá nhân hóa và để bạn chú ý đến các sản phẩm đã chọn đặc biệt. Chúng tôi theo dõi hành vi mua hàng của bạn trong cơ sở dữ liệu khách hàng của chúng tôi và có thể sử dụng điều này để đưa ra các đề nghị được nhắm mục tiêu hoặc gửi các email được nhắm mục tiêu.
Chúng tôi cũng có thể gửi cho bạn các ưu đãi hoặc quảng cáo trực tuyến đặc biệt, dựa trên mong muốn của bạn, nhưng chỉ khi bạn đã cho phép BSLBATT làm như vậy. BSLBATT và các bên thứ ba sử dụng cookie cho việc này. Với những cookie và pixel này, chúng tôi và / hoặc các bên thứ ba thu thập những thông tin sau:
(một phần) địa chỉ IP của bạn;
Thông tin kỹ thuật như trình duyệt bạn sử dụng và độ phân giải của màn hình máy tính của bạn;
Bạn đến từ trang nào trước khi truy cập trang web của chúng tôi;
Bạn đã truy cập trang web của chúng tôi khi nào và bao lâu;
Nếu bạn đã sử dụng chức năng của trang web của chúng tôi;
Những trang bạn đã truy cập trong trang web của chúng tôi;
Hành vi lướt web của bạn bên ngoài trang web của chúng tôi.
3. Ứng dụng BSLBATT
Tất cả khách hàng của BSLBATT đều có thể sử dụng Ứng dụng BSLBATT. Ngay sau khi bạn có tài khoản BSLBATT, bạn có thể tải xuống ứng dụng này. Ứng dụng này sử dụng thông tin bạn đã nhập bởi chính bạn. Ứng dụng này cho phép bạn truy cập hướng dẫn sử dụng BSLBATT và liên hệ với chúng tôi.
4. Thu hồi sản phẩm
Có thể xảy ra trường hợp bạn mua một sản phẩm hoạt động không bình thường tại BSLBATT. Trong trường hợp bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng số khách hàng và dữ liệu mua hàng của bạn để kiểm tra xem bạn đã mua sản phẩm tại BSLBATT khi nào và khi nào. Sau đó chúng tôi sẽ liên hệ với bạn. Trong những trường hợp ngoại lệ, trong trường hợp sức khỏe, sự an toàn của bạn gặp rủi ro, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ quyết định rằng chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu của bạn với nhà cung cấp bên thứ ba khác của chúng tôi để thực hiện các hành động cần thiết. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ luôn đảm bảo rằng bên thứ ba chỉ sử dụng dữ liệu này cho hành động thu hồi này và sẽ xóa dữ liệu sau đó.
5. Khảo sát khách hàng ẩn danh và thống kê
Chúng tôi coi trọng ý kiến của bạn với tư cách là khách hàng của chúng tôi. Đó là lý do tại sao chúng tôi thường xuyên mời khách hàng của mình tham gia vào nghiên cứu (thị trường). Tùy thuộc vào nghiên cứu, bạn sẽ nhận được bảng câu hỏi qua e-mail hoặc chúng tôi sẽ yêu cầu bạn trả lời các câu hỏi trực tiếp. Kết quả của các cuộc điều tra như vậy là ẩn danh. Chúng tôi sử dụng dữ liệu độc quyền để cải thiện dịch vụ của mình.
6. Nghiên cứu khách hàng cá nhân (NPS)
Bên cạnh các nghiên cứu chung, chúng tôi cũng yêu cầu khách hàng thực hiện các nghiên cứu khách hàng cá nhân, NPS. Việc tham gia là hoàn toàn tự nguyện. Trong trường hợp bạn tham gia, chúng tôi sẽ xử lý các dữ liệu sau:
Tên;
Tên công ty;
Vị trí trong công ty,
Giới tính;
Ngôn ngữ ưa thích;
Chi tiết liên hệ (e-mail / số điện thoại / địa chỉ bưu điện)
Dữ liệu giao dịch;
Số sê-ri của sản phẩm đã mua, dữ liệu và thời gian mua, số lượng mua; và
Các câu trả lời do bạn đưa ra.
Tất cả các câu trả lời và phản hồi sẽ trực tiếp đến bạn. Bạn có thể nhập số điện thoại (bổ sung) trong trường hợp chúng tôi cần gọi cho bạn để giải thích thêm. Dữ liệu được thu thập thông qua NPS này sẽ chỉ được sử dụng để cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
7. Mua hàng / Nhà cung cấp
BSLBATT xử lý dữ liệu cá nhân từ các nhà cung cấp của cô ấy cần thiết cho việc mua sản phẩm và thực hiện thỏa thuận. Dữ liệu được xử lý bởi BSLBATT là tên và thông tin chi tiết của người liên hệ và các dữ liệu khác nếu điều này được yêu cầu trong một trường hợp cụ thể.
8. Ứng dụng
Nếu bạn đăng ký BSLBATT, dữ liệu bạn cung cấp sẽ được xử lý. Bao gồm các:
Tên và chi tiết liên hệ;
e-mail, số điện thoại và các chi tiết liên lạc khác;
ngày tháng năm sinh / tuổi;
giới tính;
Sơ yếu lý lịch (CV), thông tin về học vấn, thực tập và kinh nghiệm làm việc
Dữ liệu liên quan đến đào tạo và giáo dục và / hoặc đánh giá mà bạn đã theo dõi thông qua chúng tôi hoặc theo sáng kiến của riêng bạn;
Dữ liệu về tính khả dụng;
Các dữ liệu khác có thể được quan tâm để đánh giá một cách phù hợp, ví dụ như tài liệu tham khảo, chứng chỉ, quốc tịch và giấy phép lao động;
Dữ liệu áp dụng khác.
Chỉ những người trực tiếp nhận dữ liệu này, những nhà tuyển dụng của chúng tôi và những người có liên quan đến quy trình tuyển chọn hoặc sẽ tham gia phỏng vấn, mới có quyền truy cập vào dữ liệu được áp dụng. BSLBATT chỉ sử dụng dữ liệu này trước và trong quá trình đăng ký.
Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu?
BSLBATT không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết để thực hiện mục đích mà dữ liệu của bạn được thu thập. Điều đó nghĩa là gì?
Loại dữ liệu:
Thời gian lưu trữ và lý do
Dữ liệu khách hàng:
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ miễn là bạn là khách hàng BSLBATT. Ngay sau khi mối quan hệ này kết thúc, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu của bạn trong tối đa một năm trừ khi chúng tôi cần lưu trữ dữ liệu đó lâu hơn do luật pháp yêu cầu. Ví dụ hóa đơn.
Nhà cung cấp:
Dữ liệu của bạn được lưu trữ miễn là chúng tôi có mối quan hệ kinh doanh hoặc miễn là bạn sẽ là người liên hệ của chúng tôi và miễn là luật pháp yêu cầu.
Người xin việc:
Dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ trong quá trình ứng dụng. Một tháng sau khi chúng tôi hoàn tất quy trình đăng ký, BSLBATT sẽ xóa dữ liệu của bạn trừ khi bạn đã cấp cho BSLBATT giấy phép để lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ xóa nó một năm sau khi chúng tôi hoàn tất quá trình đăng ký.
Chúng tôi có chia sẻ dữ liệu của bạn không?
BSLBATT là một công ty của Trung Quốc hoạt động quốc tế. Tất cả dữ liệu chúng tôi xử lý được lưu trữ trong các trung tâm dữ liệu của BSLBATT hoặc các nhà cung cấp dịch vụ CNTT của BSLBATT.
Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba do chúng tôi tham gia, chẳng hạn như máy in, e-mail và bộ xử lý thư. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin này để tuân thủ các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi hoặc cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
Khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba, chúng tôi đặt ra nghĩa vụ đối với các bên thứ ba phải bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp lý. Nếu chúng tôi có sự tham gia của các bên thứ ba bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp bổ sung khi cần thiết.
BSLBATT không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Ngoài ra, BSLBATT sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên khác ngoài những người được đề cập ở trên nếu Nó có nghĩa vụ pháp lý phải làm như vậy.
Làm cách nào để chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn?
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn để tránh bị mất hoặc rơi vào tay kẻ xấu. Một số biện pháp mà chúng tôi thực hiện là:
Chúng tôi bảo mật trang web của mình bằng chứng chỉ TLS. Thao tác này sẽ gửi thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như được cung cấp qua biểu mẫu liên hệ, được mã hóa;
Chúng tôi luôn cập nhật phần mềm của mình và sử dụng tường lửa;
Quyền truy cập vào các hệ thống điện tử được bảo vệ bằng mật khẩu và để truy cập nó từ bên ngoài, bạn cần xác thực hai yếu tố;
Chỉ nhân viên / bên thứ ba được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn;
Dữ liệu cá nhân sẽ chỉ được chia sẻ với bên thứ ba thông qua kết nối an toàn; và,
Chúng tôi ký kết các thỏa thuận với các bên thứ ba, những người xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo thứ tự của chúng tôi, điều này đảm bảo quyền riêng tư của bạn.
Bạn có quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa để loại bỏ dữ liệu của mình. Ngoài ra, bạn có quyền rút lại giấy phép xử lý dữ liệu của mình hoặc phản đối việc xử lý. Bạn cũng có quyền di chuyển dữ liệu trong một số trường hợp. Điều này có nghĩa là bạn có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi để gửi thông tin cá nhân, trong một tệp máy tính, cho bạn hoặc một tổ chức khác mà bạn đề cập.
Bạn có thể gửi yêu cầu xem, sửa, xóa hoặc tính khả chuyển dữ liệu của dữ liệu cá nhân của bạn hoặc yêu cầu rút lại giấy phép của bạn hoặc phản đối của bạn đối với việc xử lý dữ liệu tới yêu cầu@bsl-battery.com.
Để chắc chắn rằng yêu cầu của bạn đã được thực hiện bởi bạn, chúng tôi yêu cầu bạn gửi bản sao ID của bạn cùng với yêu cầu. Đặt ảnh hộ chiếu của bạn, MRZ (vùng có thể đọc được bằng máy, đây là hai trong ba dòng ở cuối trang đầu của hộ chiếu hoặc ở mặt sau của thẻ ID), số ID và Số an sinh xã hội màu đen. Điều này là để bảo vệ sự riêng tư của bạn. Chúng tôi sẽ đánh giá xem liệu chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu của bạn hay không và sẽ trả lời sớm nhất có thể.
Nếu bạn có khiếu nại về việc xử lý dữ liệu của chúng tôi, chúng tôi vui lòng yêu cầu bạn báo cáo điều này. Tất nhiên, chúng tôi hy vọng chúng tôi có thể giải quyết điều này cùng nhau. Ngoài ra, có khả năng gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát quốc gia, Cơ quan bảo vệ dữ liệu Hà Lan.
Điều gì sẽ xảy ra nếu chính sách bảo mật của BSLBATT thay đổi?
Các quy tắc bảo vệ dữ liệu và dịch vụ của chúng tôi có thể thay đổi. Do đó, chúng tôi có quyền thay đổi tuyên bố về quyền riêng tư này. Tuyên bố về quyền riêng tư mới nhất luôn có thể được tìm thấy tại https://www.lithiumforkliftbattery.com/.