Gizlilik Politikası 

Bu, "BSLBATT" (En İyi Çözüm Lityum Pil) gizlilik politikasıdır. BSLBATT, Çin'de Huizhou'da bulunmaktadır. Ticaret Odası'nın numarası: 91441302059952508B. BSLBATT, gizlilik verilerinin işlenmesinden sorumludur.

Bu politika, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel şartlarımızı açıklamaktadır. Hangi verileri işleyeceğimizi, gizliliğinizi ve haklarınızı nasıl garanti ettiğimizi açıklıyoruz. Hangi çerezleri kullandığımızı öğrenmek istiyorsanız, lütfen çerez politikamızı okuyun.

Bu politika, web sitesi ziyaretçilerinin, tedarikçilerinin, iş başvurusunda bulunanların ve diğer tüm BSLBATT ilişkilerinin işlenmiş tüm verilerini kapsar.

BSLBATT'ın genel gizlilik politikası nedir?

  • BSLBATT, web sitesinin tüm ziyaretçilerinin gizliliğine saygı duyar www.litiumforkliftbattery.com, tüm (potansiyel) müşterileri ve ilişkileri.

  • BSLBATT, kişisel bilgilerinizin güvenliğini ve gizliliğini ilk sıraya koyar ve kişisel verilerinizi dikkatlice kullanır.

  • BSLBATT, kişisel verilerinizi yalnızca bir sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekliyse veya yasalarca talep edilirse üçüncü şahıslarla paylaşır.

  • BSLBATT, sürekli olarak hizmetlerini iyileştirmenin ve kişisel istek ve ihtiyaçlarınıza mümkün olduğu kadar uyarlamanın yollarını aramaktadır. Ek olarak, BSLBATT gizliliğinizi her zaman hesaba katar ve geçerli veri koruma mevzuatının gerekliliklerine uyar.

Kişisel verilerinizi ne zaman ve nasıl toplayacağız?

BSLBATT, kişisel verilerinizi, sizin:

  • BSLBATT hizmetlerini kullanma veya kullanma niyeti;

  • kişisel verilerinizi kuruluşunda veya e-posta, web sitemiz gibi diğer yaygın kanallar aracılığıyla telefonla göndermek veya bırakmak;

  • BSLBATT web sitesini ziyaret edin;

  • BSLBATT ile iş ilişkiniz olması;

  • BSLBATT'ta bir iş başvurusunda bulunun.

Topladığımız verilerin çoğu, kendi sağladığınız verilerdir. Bu konuyla ilgili veriler hangi hizmetleri kullandığınıza veya kullanmak istediğinize bağlıdır. Bazen veritabanımızı kontrol edebiliriz, bu da aynı verileri birden fazla sağlamanız gerekmediği anlamına gelir.

Verdiğiniz verilerin yanı sıra çerezler aracılığıyla da veri topluyoruz. Bunu kabul ettikten sonra olsun ya da olmasın sadece yaparız.

Kişisel verilerinizi hangi amaçla topluyoruz?

BSLBATT, kişisel verilerinizi sonraki hedefler için işler:

  1. İletişim. İletişim bilgilerinizi kullanacağız, böylece gerekirse, örneğin garantinin uzlaştırılması veya ürünlerin geri çağrılması için sizinle iletişime geçebiliriz. Ayrıca, hizmetlerimiz, promosyonlarımız ve tekliflerimiz hakkında sizi bilgilendirmek için. Ayrıca, izin vermişseniz, sizinle ilgili teklifler hakkında sizi kişisel olarak bilgilendirmek veya sizi ilgilendiren WhatsApp gruplarına dahil etmek için telefon numaranızı kullanacağız.

  2. Edinme. BSLBATT'yi potansiyel müşterilere tanıtmak.

  3. Sözleşmeyi yürütün. Bir sözleşmenin hazırlanması, gerçekleştirilmesi ve yürütülmesi için, örneğin bir kredi itibar kontrolü için müşterilerimizin ve tedarikçilerimizin verilerini işlememiz gerekir. Bazı durumlarda, tedarikçilerimizin, müşterilerimizin ve diğer ilişkilerimizin kredi itibarını harici bir tarafça kontrol edeceğiz. Çoğunlukla bu süreçte sadece şirket bilgileri işlenecektir, ancak istisnai olarak hem açık başvurular sonucunda hem de bir boşluk sonucu olabilir.

  4. Kanunlar ve yönetmelik. Kişisel verileri yasanın gerektirdiği şekilde işleyeceğiz.

  5. Pazarlama analizi araştırması. Sizi araştırmalarımızın, anketlerimizin ve müşteri panellerimizin keyfini çıkarmaya davet etmek için iletişim bilgilerinizi kullanabiliriz. Ayrıca, analizimiz için satın alma verilerini kullanacağız. Sonunda verilerinizi genel araştırmamız için kullanacağız.

İşleme için temeller nelerdir?

Verilerinizi aşağıdaki durumlarda kullanacağız:

  • Sizinle yapılan sözleşmenin gerçekleştirilmesi ve ifası için;

  • kanunen talep edildiği için;

  • çünkü sen kabul ettin;

  • ya da meşru menfaatimiz olduğu için.

BSLBATT'a verilerinizi belirli hedefler için işleme izni verdiyseniz, bu izni her zaman vermiş olduğunuz şekilde geri çekebilirsiniz.

BSLBATT hangi süreçlerle ilgilidir ve hangi kişisel verileri toplayacaktır?

BSLBATT, kişisel verilerinizi farklı işlemler için işleyecektir. Alt kısımda en önemli süreçlerin bir özetini göreceksiniz.

1. Servis departmanı / İletişim formu

Hizmetlerimiz ve satın alımlarınız ile ilgili tüm soru, görüş ve şikayetleriniz için servis departmanımızla iletişime geçebilirsiniz.

Çoğu durumda, servis departmanı size iyi hizmet verebilmeleri için size belirli kişisel verilerinizi veya müşteri numaranızı soracaktır. Bazen bazı verileri üçüncü şahıslarla, örneğin bir tamirci veya garanti durumunda bir tedarikçi ile paylaşmak gerekebilir.

Servis departmanında toplanan bilgiler, hizmetlerimizi iyileştirmek için araştırma yapmak için kullanılacaktır.

Örneğin bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, BSLBATT ile web sitemizdeki bir iletişim formu aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Servis departmanımız bu formu alacak ve en kısa sürede işleme koyacaktır. Bunu yapmak için belirli verilere ihtiyacımız var ve bu nedenle iletişim formunda bazı soruları yanıtlamanız gerekiyor. Girilen veriler şifrelenmiş olarak gönderilir ve sorunuz veya şikayetinizin işlenmesi dışında herhangi bir amaç için kullanılmayacaktır.

2. Kişiselleştirilmiş teklifler / Hedefli reklamcılık

Satın alma verileri ayrıca müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarını anlamak ve tekliflerimiz, promosyonlarımız ve diğer pazarlama faaliyetlerimiz için girdi olarak kullanılacaktır.

Satın alma verilerinizi kişiselleştirilmiş teklifler için ve özel seçilmiş ürünleri dikkatinize sunmak için de kullanırız. Müşteri veritabanımızda satın alma davranışınızı takip ediyoruz ve bunu hedefli teklifler yapmak veya hedefli e-postalar göndermek için kullanabiliriz.

İsteklerinize bağlı olarak size özel çevrimiçi teklifler veya reklamlar da gönderebiliriz, ancak bunu sadece BSLBATT'a izin verdiyseniz. BSLBATT ve üçüncü şahıslar bunun için tanımlama bilgileri kullanır. Bu çerezler ve piksellerle, biz ve / veya üçüncü taraflar aşağıdakileri topluyoruz:

  • (kısmen) IP adresiniz;

  • Kullandığınız tarayıcı ve bilgisayar ekranınızın çözünürlüğü gibi teknik bilgiler .;

  • Web sitemizi ziyaret etmeden önce hangi sayfadan geldiğinizi;

  • Web sitemizi ne zaman ve ne kadar süreyle ziyaret ettiğiniz;

  • Web sitemizin işlevselliğini kullandıysanız;

  • Web sitemizde hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz;

  • Web sitemiz dışında gezinme davranışınız.

3. BSLBATT Uygulaması

Tüm BSLBATT müşterileri BSLBATT Uygulamasını kullanabilir. Bir BSLBATT hesabınız olur olmaz bu uygulamayı indirebilirsiniz. Bu uygulama kendi girdiğiniz bilgileri kullanır. Bu uygulama, BSLBATT kılavuzlarına erişmenizi ve bizimle iletişime geçmenizi sağlar.

4. Ürün Geri Çağırma

BSLBATT'tan düzgün çalışmayan bir ürün satın almış olabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmeniz durumunda, ürünü BSLBATT'tan satın alıp almadığınızı ve ne zaman satın aldığınızı kontrol etmek için müşteri numaranızı ve satın alma verilerinizi kullanacağız. O zaman sizinle iletişime geçeceğiz. İstisnai durumlarda, sağlığınız, güvenliğinizin iyiliği risk altında ise, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Bu durumda, gerekli önlemleri almak için verilerinizi diğer üçüncü taraf tedarikçimizle paylaşmaya karar vereceğiz. Bu durumda, üçüncü tarafın bu verileri yalnızca bu geri çağırma işlemi için kullandığından her zaman emin olacağız ve daha sonra verileri kaldıracağız.

5. Anonim ve istatistiksel müşteri anketi

Fikrinize müşterimiz olarak değer veriyoruz. Bu nedenle müşterimizi düzenli olarak (pazar) araştırmasına katılmaya davet ediyoruz. Araştırmaya bağlı olarak, e-posta ile bir anket alacaksınız veya soruları doğrudan cevaplamanızı isteyeceğiz. Bu tür anketlerin sonuçları anonimdir. Verileri yalnızca hizmetimizi iyileştirmek için kullanırız.

6. Kişisel müşteri araştırması (NPS)

Genel araştırmaların yanı sıra müşterilerimizden kişisel müşteri araştırmalarını, yani NPS'yi sevmelerini rica ediyoruz. Katılım tamamen gönüllülük esasına dayanmaktadır. Katılmanız durumunda aşağıdaki verileri işleyeceğiz:

  • Adı;

  • Şirket Adı;

  • Şirket içindeki pozisyonu,

  • Cinsiyet;

  • Tercih edilen dil;

  • İletişim bilgileri (e-posta / telefon numarası / posta adresi)

  • Işlem verileri;

  • Satın alınan ürünün seri numarası, satın alma verileri ve saati, satın alma miktarı; ve

  • Sizin tarafınızdan verilen cevaplar.

Tüm yanıtlar ve geri bildirimler doğrudan size yönlendirilecektir. Daha fazla açıklama için sizi aramamız gerekirse diye bir (ekstra) telefon numarası girebilirsiniz. Bu NPS aracılığıyla toplanan veriler yalnızca hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanılacaktır.

7. Satın Alma / Tedarikçi

BSLBATT, tedarikçilerinden ürünlerin satın alınması ve sözleşmenin ifası için gerekli olan kişisel verileri işler. BSLBATT tarafından işlenen veriler, ilgili kişilerin isimleri ve ayrıntıları ile belirli bir durumda gerekli olması halinde diğer verilerdir.

8. Uygulamalar

BSLBATT için başvurursanız, sağladığınız veriler işlenecektir. Bunlar şunları içerir:

  • İsim ve iletişim bilgileri;

    • e-posta, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri;

    • doğum tarihi / yaş;

    • Cinsiyet;

  • Özgeçmiş (CV), eğitim, staj ve iş deneyimi ile ilgili bilgiler

  • Bizim aracılığımızla veya kendi inisiyatifinizle takip ettiğiniz eğitim ve eğitimler ve / veya değerlendirmelerle ilgili veriler;

  • Kullanılabilirlik verileri;

  • Uygun bir şekilde değerlendirilmesi için ilgi çekici olabilecek diğer veriler, örneğin referanslar, sertifika, uyruk ve çalışma izni;

  • Uygulanan diğer veriler.

Sadece bu verilerin doğrudan alıcıları, işe alım görevlilerimiz ve seçim prosedüründe yer alan veya görüşmelere katılacak kişiler uygulanan verilere erişebilir. BSLBATT, bu verileri yalnızca başvuru sürecinde ve öncesinde kullanır.

Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

BSLBATT, kişisel verilerinizi, verilerinizin toplanma amacını gerçekleştirmek için kesinlikle gerekli olandan daha uzun süre saklamaz. Bu ne anlama geliyor?

Veri türü:
Saklama süresi ve nedeni

Müşteri verileri:
Kişisel verileriniz, BSLBATT istemcisi olduğunuz sürece saklanır. Bu ilişki sona erer ermez verilerinizi kanunen talep edildiği için daha uzun süre saklamamız gerekmediği sürece en fazla bir yıl saklayacağız. Örneğin faturalar.

Faaliyet alanı: 
Verileriniz, bir iş ilişkimiz olduğu sürece veya irtibat kişimiz olduğunuz sürece ve yasaların gerektirdiği sürece saklanır.

İş Adayı:
Verileriniz başvuru sürecinde saklanacaktır. Başvuru sürecini tamamladıktan bir ay sonra, BSLBATT'a verilerinizi daha uzun süre saklaması için izin vermediyseniz, BSLBATT verilerinizi silecektir. Bu durumda başvuru sürecini tamamladıktan bir yıl sonra onu sileceğiz.

Verilerinizi paylaşıyor muyuz?

BSLBATT, uluslararası faaliyet gösteren bir Çin şirketidir. İşlediğimiz tüm veriler, BSLBATT veya BT hizmet sağlayıcılarının veri merkezlerinde saklanır.

Ek olarak, verilerinizi yazıcılar, e-posta ve posta işlemcileri gibi tarafımızca görevlendirilen üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz. Bu bilgileri yalnızca sözleşmeden doğan yükümlülüklerimize uymak için veya doğrudan pazarlama amaçları için paylaşıyoruz.

Verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaştığımızda, kişisel verilerinizi uygun şekilde korumak için üçüncü şahıslara bir yükümlülük yükleriz. Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışında bulunan üçüncü şahıslarla ilişkiye girersek, gerekli yerlerde ek önlemler alırız.

BSLBATT kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmaz. Ek olarak, BSLBATT, verilerinizi yalnızca yasal olarak zorunlu olması halinde yukarıda belirtilenler dışındaki taraflarla paylaşacaktır.

Verilerinizi nasıl güvence altına alıyoruz?

Verilerinizin kaybolmasını veya yanlış ellere geçmesini önlemek için verilerinizi koruyoruz. Aldığımız önlemlerden bazıları şunlardır:

  • Web sitemizi bir TLS sertifikası ile güvence altına alıyoruz. Bu, örneğin bir iletişim formu aracılığıyla şifrelenmiş olarak sağlanan hassas bilgileri gönderecektir;

  • Yazılımımızı güncel tutuyor ve bir güvenlik duvarı kullanıyoruz;

  • Elektronik sistemlere erişim parola korumalıdır ve bunlara dışarıdan erişmek için iki faktörlü bir kimlik doğrulamaya ihtiyacınız vardır;

  • Kişisel verilerinize yalnızca yetkili personel / üçüncü şahıslar erişebilir;

  • Kişisel veriler, yalnızca güvenli bir bağlantı aracılığıyla üçüncü bir tarafla paylaşılacaktır; ve,

  • Kişisel verilerinizi bizim siparişimize göre işleyen üçüncü taraflarla, gizliliğinizi garanti eden anlaşmalar yapıyoruz.

Kişisel verilerinizle ilgili olarak ne hakkınız var?

Verilerinizi kaldırmak için görüntüleme, düzeltme hakkına sahipsiniz. Ek olarak, veri işleme izninizi geri çekme veya işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca bazı durumlarda veri taşınabilirliği hakkına da sahipsiniz. Bu, kişisel bilgileri bir bilgisayar dosyasında size veya belirttiğiniz başka bir kuruluşa göndermemiz için bize bir istek gönderebileceğiniz anlamına gelir.

Kişisel verilerinizin görüntülenmesi, düzeltilmesi, kaldırılması veya veri taşınabilirliği talebinizi veya izninizi geri çekme talebinizi veya verilerin işlenmesine itirazınızı şu adrese gönderebilirsiniz: soruşturma@bsl-battery.com.

İsteğinizin tarafınızca yapıldığından emin olmak için, talebinizle birlikte kimliğinizin bir kopyasını göndermenizi rica ediyoruz. Pasaport fotoğrafınızı, MRZ (makine tarafından okunabilir bölge, bunlar pasaportun ön sayfasının altında veya kimlik kartının arkasında bulunan üç satırdan ikisidir), kimlik numaranızı ve Sosyal güvenlik numaranızı siyah yapın. Bu, gizliliğinizi korumak içindir. İsteğinize yanıt verip veremeyeceğimizi değerlendireceğiz ve mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz.

Veri işlememizle ilgili şikayetleriniz varsa, bunu bildirmenizi rica ederiz. Elbette bunu birlikte çözebileceğimizi umuyoruz. Ek olarak, ulusal denetim otoritesi olan Hollanda Veri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma olasılığı vardır. 

Ya BSLBATT'ın gizlilik politikası değişirse?

Veri koruma kuralları ve hizmetlerimiz değişebilir. Bu nedenle, bu gizlilik bildirimini değiştirme hakkımızı saklı tutuyoruz. En güncel gizlilik bildirimi her zaman şu adreste bulunabilir: https://www.litiumforkliftbattery.com/.