Política de Privacidade 

Esta é a política de privacidade da "BSLBATT" (Best Solution Lithium Battery). BSLBATT está localizado na China em Huizhou. O número da Câmara de Comércio é: 91441302059952508B. A BSLBATT é a responsável pelo processamento dos dados de privacidade.

Esta política explica nossos termos gerais relativos ao processamento de dados pessoais. Descrevemos quais dados iremos processar, como garantimos sua privacidade e seus direitos. Se você quiser saber quais cookies usamos, leia nossa política de cookies.

Esta política cobre todos os dados processados ​​de visitantes do site, fornecedores, candidatos a empregos e todas as outras relações da BSLBATT.

Qual é a política geral de privacidade da BSLBATT?

  • BSLBATT respeita a privacidade de todos os visitantes de seu site www.lithiumforkliftbattery.com, todos os seus (potenciais) clientes e relações.

  • BSLBATT coloca a segurança e confidencialidade de suas informações pessoais em primeiro lugar e trata cuidadosamente seus dados pessoais.

  • A BSLBATT só compartilha seus dados pessoais com terceiros se isso for necessário para o cumprimento de um contrato ou se isso for exigido por lei.

  • A BSLBATT está constantemente procurando maneiras de melhorar seus serviços e adaptá-los tanto quanto possível aos seus desejos e necessidades pessoais. Além disso, a BSLBATT sempre leva sua privacidade em consideração e cumpre os requisitos da legislação de proteção de dados aplicável.

Quando e como iremos coletar seus dados pessoais?

BSLBATT processa seus dados pessoais porque você:

  • uso ou intenção de usar os serviços BSLBATT;

  • enviar ou deixar seus dados pessoais no estabelecimento dela ou por meio de outros canais comuns como e-mail, nosso site ou por telefone;

  • visite o site da BSLBATT;

  • ter uma relação comercial com a BSLBATT;

  • candidatar-se a um emprego na BSLBATT.

A maioria dos dados que coletamos são os dados que você fornece a si mesmo. Quais dados essa preocupação depende de quais serviços você usa ou pretende usar. Às vezes, podemos verificar nosso banco de dados, o que significa que você não precisa fornecer os mesmos dados mais de uma vez.

Além dos dados que você fornece, também coletamos dados por meio de cookies. Só fazemos isso após a aceitação ou não.

Com que finalidade coletamos seus dados pessoais?

BSLBATT processa seus dados pessoais para os próximos objetivos:

  1. Comunicação. Usaremos seus dados de contato para que possamos contatá-lo se necessário, por exemplo, para a liquidação da garantia ou recall de produtos. Além disso, para informá-lo sobre nossos serviços, promoções e ofertas. Além disso, usaremos seu número de telefone, se você tiver dado permissão, para informá-lo pessoalmente sobre ofertas que são relevantes para você ou para incluí-lo em grupos de WhatsApp que sejam relevantes para você.

  2. Aquisição. Para apresentar o BSLBATT a clientes em potencial.

  3. Execute o contrato. Para a preparação, realização e execução de um contrato, precisamos processar os dados de nossos clientes e fornecedores, por exemplo, para uma verificação de crédito. Em alguns casos, verificaremos a capacidade de crédito de nossos fornecedores, clientes e outras relações por parte externa. Na maioria das vezes, apenas os detalhes da empresa serão processados ​​durante esse processo, mas, por exceção, é possível.

  4. Leis e regulamentos. Processaremos dados pessoais conforme a lei exigir.

  5. Pesquisa de análise de marketing. Podemos usar seus dados de contato para convidá-lo a desfrutar de nossas pesquisas, pesquisas e painéis de clientes. Além disso, usaremos os dados de compra para nossa análise. Por fim, usaremos seus dados para nossa investigação geral.

Quais são as bases para o processamento?

Usaremos seus dados nas seguintes circunstâncias:

  • Pela realização e execução do contrato com você;

  • porque é exigido por lei;

  • porque você concordou;

  • ou porque temos interesse legítimo por ele.

No caso de você ter dado permissão à BSLBATT para processar seus dados para certos objetivos, você sempre pode retirar essa permissão da mesma forma que você deu.

A que processos se refere e que dados pessoais a BSLBATT irá recolher?

BSLBATT processará seus dados pessoais para diferentes processos. Abaixo, você verá uma visão geral dos processos mais importantes.

1. Departamento de serviço / formulário de contato

Para todas as suas perguntas, comentários e reclamações sobre nossos serviços e suas compras, você pode entrar em contato com nosso departamento de serviço.

Na maioria dos casos, o departamento de serviço solicitará alguns dados pessoais ou o seu número de cliente, para que possam atendê-lo bem. Às vezes, será necessário compartilhar alguns dados com terceiros, por exemplo, um reparador ou um fornecedor em caso de garantia.

As informações coletadas no departamento de serviço serão usadas para pesquisas para melhorar nossos serviços.

Você pode entrar em contato com a BSLBATT através de um formulário de contato em nosso site, por exemplo, se você tiver uma pergunta ou reclamação. Nosso departamento de serviço receberá este formulário e irá processá-lo o mais rápido possível. Para isso, precisamos de alguns dados e, portanto, você precisa responder a algumas perguntas no formulário de contato. Os dados inseridos são enviados criptografados e não serão usados ​​para nenhum outro propósito além do processamento de sua dúvida ou reclamação.

2. Ofertas personalizadas / publicidade direcionada

Os dados de compra também serão usados ​​para entender os desejos e necessidades de nossos clientes e como entrada para nossas ofertas, promoções e outras atividades de marketing.

Também usamos seus dados de compra para ofertas personalizadas e para chamar sua atenção para produtos especiais selecionados. Nós monitoramos seu comportamento de compra em nosso banco de dados de clientes e podemos usar isso para fazer ofertas direcionadas ou enviar e-mails direcionados.

Também podemos enviar-lhe ofertas especiais ou anúncios online, com base nos seus desejos, mas apenas se tiver dado autorização à BSLBATT para o fazer. A BSLBATT e terceiros usam cookies para isso. Com esses cookies e pixels, nós e / ou terceiros coletamos o seguinte:

  • (parcialmente) seu endereço IP;

  • Informações técnicas, como o navegador que você usa e a resolução da tela do computador .;

  • De qual página você veio antes de visitar nosso website;

  • Quando e por quanto tempo você visitou nosso site;

  • Se você usou a funcionalidade do nosso site;

  • Quais páginas você visitou em nosso website;

  • Seu comportamento de navegação fora do nosso site.

3. Aplicativo BSLBATT

Todos os clientes BSLBATT podem usar o aplicativo BSLBATT. Assim que você tiver uma conta BSLBATT, você pode baixar este aplicativo. Este aplicativo usa as informações que você inseriu. Este aplicativo permite que você acesse os manuais da BSLBATT e entre em contato conosco.

4. Recall do produto

Pode acontecer que você tenha adquirido um produto que não está funcionando corretamente na BSLBATT. Caso você entre em contato conosco, usaremos seu número de cliente e dados de compra para verificar se e quando você comprou o produto na BSLBATT. Então entraremos em contato com você. Em situações excepcionais, caso esteja em risco a sua saúde, bem-estar ou segurança, iremos informá-lo o mais brevemente possível. Nesse caso, decidiremos compartilhar seus dados com nosso fornecedor de terceiros para tomar as medidas necessárias. Nesse caso, sempre nos certificaremos de que o terceiro use apenas esses dados para essa ação de recall e removeremos os dados posteriormente.

5. Pesquisa anônima e estatística com clientes

Valorizamos a sua opinião como nosso cliente. É por isso que regularmente convidamos nossos clientes a participar de pesquisas (de mercado). Dependendo da pesquisa, você receberá um questionário por e-mail ou solicitaremos que responda as perguntas diretamente. Os resultados dessas pesquisas são anônimos. Usamos os dados exclusivamente para melhorar nosso serviço.

6. Pesquisa de cliente pessoal (NPS)

Além das pesquisas gerais, também pedimos aos nossos clientes que alegrem as pesquisas pessoais do cliente, NPS. A participação é totalmente voluntária. Caso você participe, processaremos os seguintes dados:

  • nome;

  • Nome da empresa;

  • Posição dentro da empresa,

  • Gênero;

  • O idioma preferido;

  • Detalhes de contato (e-mail / número de telefone / endereço postal)

  • Dados de transação;

  • O número de série do produto adquirido, os dados e hora da compra, o valor da compra; e

  • As respostas dadas por você.

Todas as respostas e comentários levarão diretamente a você. Você pode inserir um número de telefone (extra) caso precisemos ligar para você para obter mais explicações. Os dados coletados por meio deste NPS serão usados ​​apenas para melhorar nossos serviços.

7. Compra / Fornecedor

A BSLBATT processa dados pessoais de seus fornecedores que são necessários para a compra de produtos e a execução do contrato. Os dados processados ​​pela BSLBATT são nomes e detalhes das pessoas de contato e outros dados se isso for necessário em um caso específico.

8. Aplicações

Se você se inscrever no BSLBATT, os dados fornecidos serão processados. Esses incluem:

  • Nome e detalhes de contato;

    • e-mail, número de telefone e outros detalhes de contato;

    • data de nascimento / idade;

    • gênero;

  • Curriculum vitae (CV), informações sobre educação, estágios e experiência de trabalho

  • Dados sobre treinamento e educação e / ou avaliações que você acompanhou por nosso intermédio ou por sua própria iniciativa;

  • Dados de disponibilidade;

  • Outros dados que podem ser de interesse para avaliar adequadamente, por exemplo, referências, certificado, nacionalidade e autorização de trabalho;

  • Outros dados aplicados.

Apenas os destinatários diretos destes dados, os nossos recrutadores e as pessoas que estão envolvidas no processo de seleção ou irão aderir às entrevistas, têm acesso aos dados aplicados. BSLBATT só usa esses dados antes e durante o processo de inscrição.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

A BSLBATT não armazena seus dados pessoais por mais tempo do que o estritamente necessário para realizar a finalidade para a qual seus dados são coletados. O que isso significa?

Tipo de dados:
Período de armazenamento e motivo

Dados do cliente:
Seus dados pessoais são armazenados enquanto você for cliente BSLBATT. Assim que este relacionamento terminar, nós armazenaremos seus dados por no máximo um ano, a menos que precisemos armazená-los por mais tempo porque é exigido por lei. Por exemplo, faturas.

Fornecedor: 
Seus dados são armazenados enquanto tivermos uma relação comercial ou enquanto você for nossa pessoa de contato e enquanto a lei exigir.

Candidato a emprego:
Seus dados serão armazenados durante o processo de inscrição. Um mês depois de termos concluído o processo de inscrição, o BSLBATT excluirá seus dados, a menos que você tenha concedido ao BSLBATT uma licença para armazenar seus dados por mais tempo. Nesse caso, iremos excluí-lo um ano depois de concluirmos o processo de inscrição.

Nós compartilhamos seus dados?

BSLBATT é uma empresa chinesa com atuação internacional. Todos os dados que processamos são armazenados nos centros de dados da BSLBATT ou de seus provedores de serviços de TI.

Além disso, podemos compartilhar seus dados com terceiros contratados por nós, como impressoras, e-mail e processadores de correio. Só compartilhamos essas informações para cumprir nossas obrigações contratuais ou para fins de marketing direto.

Quando compartilhamos seus dados com terceiros, impomos a terceiros a obrigação de proteger seus dados pessoais de maneira adequada. Se contratarmos terceiros localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), tomaremos medidas adicionais quando necessário.

A BSLBATT nunca vende seus dados pessoais a terceiros. Além disso, a BSLBATT somente compartilhará seus dados com terceiros que não os mencionados acima se for legalmente obrigada a fazê-lo.

Como protegemos seus dados?

Protegemos seus dados para evitar que sejam perdidos ou caiam em mãos erradas. Algumas das medidas que tomamos são:

  • Protegemos nosso site com um certificado TLS. Isso enviará informações confidenciais, por exemplo, fornecidas por meio de um formulário de contato criptografado;

  • Mantemos nosso software atualizado e usamos um firewall;

  • O acesso aos sistemas eletrônicos é protegido por senha e para acessá-lo de fora é necessária uma autenticação de dois fatores;

  • Apenas funcionários / terceiros autorizados têm acesso aos seus dados pessoais;

  • Os dados pessoais só serão compartilhados com terceiros por meio de uma conexão segura; e,

  • Concluímos acordos com terceiros que tratam os seus dados pessoais na nossa encomenda, o que garante a sua privacidade.

Que direito você tem em relação aos seus dados pessoais?

Você tem o direito de visualizar, corrigir para remover seus dados. Além disso, você tem o direito de retirar sua licença para o processamento de dados ou de contestar o processamento. Você também tem direito à portabilidade de dados em alguns casos. Isso significa que você pode nos enviar uma solicitação para enviar as informações pessoais, em um arquivo de computador, para você ou outra organização mencionada por você.

Você pode enviar sua solicitação para visualizar, corrigir, remover ou portabilidade de dados de seus dados pessoais ou sua solicitação para retirar sua licença ou sua objeção ao processamento dos dados para inquérito@bsl-battery.com.

Para ter certeza de que sua solicitação foi feita por você, pedimos que envie uma cópia de seu documento de identidade com a solicitação. Faça a foto do seu passaporte, MRZ (zona legível por máquina, essas são as duas das três linhas na parte inferior da primeira página do passaporte ou no verso de uma carteira de identidade), número de identificação e número do seguro social em preto. Isso é para proteger sua privacidade. Avaliaremos se devemos ser capazes de responder à sua solicitação e responderemos o mais rápido possível.

Se tiver reclamações sobre o nosso processamento de dados, pedimos-lhe que comunique. Claro, esperamos poder resolver isso juntos. Além disso, existe a possibilidade de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora ​​nacional, a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados. 

E se a política de privacidade do BSLBATT mudar?

As regras de proteção de dados e nossos serviços podem mudar. Portanto, nos reservamos o direito de alterar esta declaração de privacidade. A declaração de privacidade mais recente pode sempre ser encontrada em https://www.lithiumforkliftbattery.com/.