l'informativa sulla privacy 

Questa è l'informativa sulla privacy di "BSLBATT" (Best Solution Lithium Battery). BSLBATT si trova in Cina a Huizhou. Il numero della Camera di Commercio è: 91441302059952508B. BSLBATT è il responsabile del trattamento dei dati sulla privacy.

Questa politica spiega le nostre condizioni generali relative al trattamento dei dati personali. Descriviamo quali dati tratteremo, come garantiamo la tua privacy ei tuoi diritti. Se vuoi sapere quali cookie utilizziamo, leggi la nostra cookie policy.

Questa politica copre tutti i dati elaborati dei visitatori del sito web, fornitori, candidati a un lavoro e tutte le altre relazioni BSLBATT.

Qual è la politica generale sulla privacy di BSLBATT?

  • BSLBATT rispetta la privacy di tutti i visitatori del suo sito web www.lithiumforkliftbattery.com, tutti i suoi (potenziali) clienti e relazioni.

  • BSLBATT mette al primo posto la sicurezza e la riservatezza delle tue informazioni personali e gestisce con cura i tuoi dati personali.

  • BSLBATT condivide i tuoi dati personali con terze parti solo se necessario per l'adempimento di un accordo o se richiesto dalla legge.

  • BSLBATT è costantemente alla ricerca di modi per migliorare i suoi servizi e adattarli il più possibile ai tuoi desideri e bisogni personali. Inoltre, BSLBATT tiene sempre in considerazione la tua privacy e rispetta i requisiti della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.

Quando e come raccogliamo i tuoi dati personali?

BSLBATT tratta i tuoi dati personali per il fatto che tu:

  • utilizzare o intendere utilizzare i servizi BSLBATT;

  • inviare o lasciare i tuoi dati personali presso la sua sede o tramite altri canali comuni come la posta elettronica, il nostro sito web o per telefono;

  • visitare il sito web di BSLBATT;

  • avere un rapporto d'affari con BSLBATT;

  • fare domanda per un lavoro presso BSLBATT.

La maggior parte dei dati che raccogliamo sono i dati che fornisci tu stesso. Quali dati questa preoccupazione dipende dai servizi che utilizzi o che intendi utilizzare. A volte possiamo controllare il nostro database, il che significa che non devi fornire gli stessi dati più di una volta.

Oltre ai dati forniti, raccogliamo anche dati tramite i cookie. Lo facciamo solo dopo l'accettazione o meno.

A quale scopo raccogliamo i tuoi dati personali?

BSLBATT tratta i tuoi dati personali per i prossimi obiettivi:

  1. Comunicazione. Utilizzeremo i tuoi dati di contatto in modo da poterti contattare se necessario, ad esempio per la liquidazione della garanzia o il richiamo dei prodotti. Inoltre, per informarti sui nostri servizi, promozioni e offerte. Oltre a ciò, utilizzeremo il tuo numero di telefono, se hai dato il permesso, per informarti personalmente sulle offerte che sono rilevanti per te o per includerti nei gruppi WhatsApp che sono rilevanti per te.

  2. Acquisizione. Per presentare BSLBATT a potenziali clienti.

  3. Esegui contratto. Per la preparazione, realizzazione ed esecuzione di un contratto abbiamo bisogno di trattare i dati dei nostri clienti e fornitori ad esempio per un controllo del merito creditizio. In alcuni casi, controlleremo l'affidabilità creditizia dei nostri fornitori, clienti e altri rapporti da parte di una parte esterna. Per lo più solo i dettagli dell'azienda verranno elaborati durante questo processo, ma in via eccezionale è possibile sia a seguito di candidature aperte che a causa di un posto vacante.

  4. Leggi e regolamenti. Tratteremo i dati personali come richiesto dalla legge.

  5. Ricerca di analisi di mercato. Potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto per invitarti a godere delle nostre ricerche, sondaggi e panel di clienti. Inoltre, utilizzeremo i dati di acquisto per la nostra analisi. Finalmente useremo i tuoi dati per la nostra indagine generale.

Quali sono le basi per l'elaborazione?

Useremo i tuoi dati nelle seguenti circostanze:

  • Per la realizzazione e l'esecuzione del contratto con voi;

  • perché richiesto dalla legge;

  • perché hai accettato;

  • o perché ne abbiamo un interesse legittimo.

Nel caso in cui tu abbia concesso a BSLBATT il permesso di elaborare i tuoi dati per determinati obiettivi, puoi sempre ritirare questo permesso nello stesso modo in cui lo hai dato.

Di quali processi si tratta e quali dati personali raccoglierà BSLBATT?

BSLBATT tratterà i tuoi dati personali per diversi processi. Sotto vedrai una panoramica dei processi più importanti.

1. Reparto assistenza / modulo di contatto

Per tutte le tue domande, osservazioni e reclami sui nostri servizi e sui tuoi acquisti, puoi contattare il nostro servizio di assistenza.

Nella maggior parte dei casi, il reparto assistenza ti chiederà alcuni dati personali o il numero del tuo cliente, in modo che possano servirti al meglio. A volte sarà necessario condividere alcuni dati con terze parti, ad esempio un riparatore o un fornitore in caso di garanzia.

Le informazioni raccolte presso il reparto assistenza verranno utilizzate per la ricerca per migliorare i nostri servizi.

Puoi contattare BSLBATT tramite un modulo di contatto sul nostro sito Web, ad esempio se hai una domanda o un reclamo. Il nostro servizio di assistenza riceverà questo modulo e lo elaborerà il prima possibile. Per fare questo abbiamo bisogno di alcuni dati e quindi devi rispondere ad alcune domande nel modulo di contatto. I dati inseriti vengono inviati crittografati e non verranno utilizzati per scopi diversi dall'elaborazione della domanda o del reclamo.

2. Offerte personalizzate / pubblicità mirata

I dati di acquisto verranno utilizzati anche per comprendere i desideri e le esigenze dei nostri clienti e come input per le nostre offerte, promozioni e altre attività di marketing.

Utilizziamo i tuoi dati di acquisto anche per offerte personalizzate e per portare alla tua attenzione prodotti selezionati speciali. Teniamo traccia del tuo comportamento di acquisto nel nostro database clienti e possiamo utilizzarlo per fare offerte mirate o inviare e-mail mirate.

Possiamo anche inviarti offerte o pubblicità online speciali, in base ai tuoi desideri, ma solo se hai dato il permesso a BSLBATT di farlo. BSLBATT e terze parti utilizzano i cookie per questo. Con questi cookie e pixel, noi e / o terze parti raccogliamo quanto segue:

  • (in parte) il tuo indirizzo IP;

  • Informazioni tecniche come il browser che utilizzi e la risoluzione dello schermo del tuo computer .;

  • Da quale pagina sei arrivato prima di visitare il nostro sito web;

  • Quando e per quanto tempo hai visitato il nostro sito web;

  • Se hai utilizzato le funzionalità del nostro sito web;

  • Quali pagine hai visitato all'interno del nostro sito web;

  • Il tuo comportamento di navigazione al di fuori del nostro sito web.

3. App BSLBATT

Tutti i clienti BSLBATT possono utilizzare l'App BSLBATT. Non appena hai un account BSLBATT puoi scaricare questa app. Questa applicazione utilizza le informazioni che hai inserito da te. Questa applicazione consente di accedere ai manuali BSLBATT e di contattarci.

4. Richiamo del prodotto

Potrebbe accadere che tu abbia acquistato un prodotto non correttamente funzionante su BSLBATT. Nel caso in cui ci contatti, utilizzeremo il tuo numero cliente ei dati di acquisto per verificare se e quando hai acquistato il prodotto su BSLBATT. Quindi ti contatteremo. In situazioni eccezionali, nel caso in cui la tua salute, il benessere della sicurezza sia a rischio, ti informeremo il prima possibile. In tal caso, decideremo di condividere i tuoi dati con il nostro fornitore di altre terze parti per intraprendere le azioni necessarie. In questo caso, ci assicureremo sempre che la terza parte utilizzi questi dati solo per questa azione di richiamo e rimuoverà i dati in seguito.

5. Indagine sui clienti anonimi e statistici

Apprezziamo la tua opinione come nostro cliente. Questo è il motivo per cui invitiamo regolarmente i nostri clienti a partecipare a ricerche (di mercato). A seconda della ricerca, riceverai un questionario via e-mail o ti chiederemo di rispondere direttamente alle domande. I risultati di tali sondaggi sono anonimi. Utilizziamo i dati esclusivamente per migliorare il nostro servizio.

6. Ricerca personale del cliente (NPS)

Oltre alle ricerche generali, chiediamo ai nostri clienti di apprezzare anche le ricerche personali dei clienti, NPS. La partecipazione è del tutto volontaria. In caso di partecipazione, tratteremo i seguenti dati:

  • nome;

  • Nome della ditta;

  • Posizione all'interno dell'azienda,

  • Genere;

  • La lingua preferita;

  • Dati di contatto (e-mail / numero di telefono / indirizzo postale)

  • Dati di transazione;

  • Il numero di serie del prodotto acquistato, i dati e l'ora di acquisto, l'importo dell'acquisto; e

  • Le risposte fornite da te.

Tutte le risposte e i feedback porteranno direttamente a te. Puoi inserire un numero di telefono (extra) nel caso avessimo bisogno di chiamarti per ulteriori spiegazioni. I dati raccolti tramite questo NPS verranno utilizzati solo per migliorare i nostri servizi.

7. Acquisto / Fornitore

BSLBATT tratta i dati personali dei suoi fornitori che sono necessari per l'acquisto dei prodotti e l'esecuzione del contratto. I dati trattati da BSLBATT sono nomi e dettagli delle persone di contatto e altri dati se ciò è richiesto in un caso specifico.

8. applicazioni

Se fai domanda per BSLBATT, i dati che fornisci verranno elaborati. Questi includono:

  • Nome e dettagli di contatto;

    • e-mail, numero di telefono e altri dettagli di contatto;

    • data di nascita / età;

    • Genere;

  • Curriculum vitae (CV), informazioni riguardanti la formazione, i tirocini e le esperienze lavorative

  • Dati relativi a formazione e istruzione e / o valutazioni che hai seguito attraverso di noi o di tua iniziativa;

  • Dati di disponibilità;

  • Altri dati che possono essere di interesse da valutare adeguatamente, ad esempio referenze, certificato, nazionalità e permesso di lavoro;

  • Altri dati applicati.

Solo i destinatari diretti di questi dati, i nostri reclutatori e le persone che sono coinvolte nella procedura di selezione o che parteciperanno ai colloqui, hanno accesso ai dati applicati. BSLBATT utilizza questi dati solo prima e durante il processo di candidatura.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

BSLBATT non conserva i tuoi dati personali più a lungo di quanto strettamente necessario per realizzare lo scopo per il quale i tuoi dati vengono raccolti. Cosa significa?

Tipo di dati:
Periodo di conservazione e motivo

Dati del cliente:
I tuoi dati personali sono conservati finché sei cliente BSLBATT. Non appena questo rapporto termina, conserveremo i tuoi dati per un massimo di un anno a meno che non sia necessario conservarli più a lungo perché richiesto dalla legge. Ad esempio fatture.

Fornitore: 
I tuoi dati vengono conservati fintanto che abbiamo un rapporto commerciale o fintanto che sarai la nostra persona di contatto e fintanto che la legge lo richiede.

Candidato per il lavoro:
I tuoi dati verranno archiviati durante il processo di candidatura. Un mese dopo aver terminato il processo di richiesta, BSLBATT cancellerà i tuoi dati a meno che tu non abbia concesso a BSLBATT un permesso per memorizzare i tuoi dati più a lungo. In tal caso, lo elimineremo un anno dopo aver terminato il processo di richiesta.

Condividiamo i tuoi dati?

BSLBATT è una società cinese che opera a livello internazionale. Tutti i dati che elaboriamo sono archiviati nei data center di BSLBATT o dei suoi fornitori di servizi IT.

Inoltre, possiamo condividere i tuoi dati con terze parti da noi incaricate, come stampanti, e-mail e processori di posta. Condividiamo queste informazioni solo per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per scopi di marketing diretto.

Quando condividiamo i tuoi dati con terze parti, imponiamo a terzi l'obbligo di proteggere adeguatamente i tuoi dati personali. Se coinvolgiamo terze parti che si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), adottiamo misure aggiuntive ove necessario.

BSLBATT non vende mai i tuoi dati personali a terzi. Inoltre, BSLBATT condividerà i tuoi dati con soggetti diversi da quelli sopra menzionati solo se è legalmente obbligato a farlo.

Come proteggiamo i tuoi dati?

Proteggiamo i tuoi dati per evitare che vadano persi o cadano in mani sbagliate. Alcune delle misure che adottiamo sono:

  • Proteggiamo il nostro sito web con un certificato TLS. Questo invierà informazioni sensibili, ad esempio fornite tramite un modulo di contatto, crittografate;

  • Manteniamo aggiornato il nostro software e utilizziamo un firewall;

  • Gli accessi ai sistemi elettronici sono protetti da password e per accedervi dall'esterno è necessaria un'autenticazione a due fattori;

  • Solo i membri del personale autorizzati / terze parti hanno accesso ai tuoi dati personali;

  • I dati personali saranno condivisi solo con una terza parte tramite una connessione sicura; e,

  • Concludiamo accordi con terze parti che trattano i tuoi dati personali nel nostro ordine, che garantisce la tua privacy.

Che diritto hai riguardo ai tuoi dati personali?

Hai il diritto di visualizzare, correggere per rimuovere i tuoi dati. Inoltre, hai il diritto di revocare il tuo permesso al trattamento dei dati o di opporti al trattamento. Hai anche diritto alla portabilità dei dati in alcuni casi. Ciò significa che puoi inviarci una richiesta per inviare le informazioni personali, in un file informatico, a te oa un'altra organizzazione da te menzionata.

Puoi inviare la tua richiesta di visualizzazione, correzione, rimozione o portabilità dei dati dei tuoi dati personali o la tua richiesta di revoca del tuo permesso o la tua opposizione al trattamento dei dati a inchiesta@bsl-battery.com.

Per essere sicuri che la tua richiesta sia stata fatta da te, ti chiediamo di inviare una copia del tuo documento d'identità con la richiesta. Fai la tua foto del passaporto, MRZ (zona leggibile dalla macchina, queste sono le due delle tre righe nella parte inferiore della prima pagina del passaporto o sul retro di una carta d'identità), numero ID e numero di previdenza sociale in nero. Questo per proteggere la tua privacy. Valuteremo se dovremmo essere in grado di rispondere alla tua richiesta e risponderemo il prima possibile.

Se hai reclami sul nostro trattamento dei dati, ti chiediamo gentilmente di segnalarlo. Naturalmente, speriamo di poter risolvere questo problema insieme. Inoltre, esiste la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo nazionale, l'autorità olandese per la protezione dei dati. 

Cosa succede se la politica sulla privacy di BSLBATT cambia?

Le norme sulla protezione dei dati e i nostri servizi possono cambiare. Ci riserviamo pertanto il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. L'informativa sulla privacy più aggiornata è sempre disponibile all'indirizzo https://www.lithiumforkliftbattery.com/.