Un numero sostanziale di variabili entra nella tua decisione su quale fornitore di servizi soluzioni di batterie al litio per carrelli elevatori: il prezzo di un articolo; il numero e il tipo di alternative prontamente disponibili; addizionali come noleggio o finanziamento. Ognuno di questi è un mezzo fantastico per distinguere tra un supporto e anche il seguente, ma hai mai pensato all'assistenza post-vendita che ottieni dal supporto della batteria del tuo carrello elevatore preferito? Alcuni lo considerano una buona aggiunta da avere, ma il giusto tipo di trattamento post-vendita può finire per trasformare la sua disposizione da un "piacevole bisogno a qualcosa che è fondamentale per la tua azienda. Quindi a cosa dovrebbe assomigliare una buona assistenza post-vendita e come può essere esattamente indispensabile per la tua attività? Diamo un'occhiata alla distinzione che BSLBATT Battery può apportare alla tua flotta di carrelli elevatori.
Il miglior servizio post-vendita non è un servizio o un prodotto solitario, ma un approccio del tutto naturale per comunicare con te dopo aver acquistato la soluzione della batteria al litio del tuo carrello elevatore, assicurandoti di sapere esattamente come ottenere assistenza e anche assistenza se ne hai bisogno. Ciò può includere qualsiasi cosa, dalla formazione approfondita e continua, ai consigli di manutenzione e anche alla garanzia del supporto, tuttavia include anche la stipula di tutto ciò di cui potresti aver bisogno per rendere la tua esperienza del servizio di carrelli elevatori che hai effettivamente acquistato molto migliore. Diamo un'occhiata ad alcune delle caratteristiche principali che puoi prevedere dal piano di assistenza post-terapia delle batterie BSLBATT, oltre a come possono aiutare.
● Note di ringraziamento
● Panoramica dell'onboarding
● Assistenza clienti eccellente e disponibile
● Formazione sugli oggetti
● I check-in per garantire che i clienti vadano a buon fine
● Prestare attenzione alle risposte dei clienti
● Resi e cambi
Molte aziende non stanno tentando di tirare fuori il tappeto da sotto i loro consumatori dopo la vendita. Comunemente, le organizzazioni finiscono per prestare maggiore attenzione ai potenziali consumatori poiché è lì che si trova l'evidente opportunità. Dedicare più tempo e impegno alla conversione dei lead si risolve immediatamente.
Ciò provoca un ciclo di acquisto dell'esperienza pre-vendita senza l'acquisto dell'esperienza post-vendita. Tutto inaspettato, potresti svegliarti e renderti conto che i tuoi clienti non vengono trattati come vorresti che fossero, o esattamente come si aspettavano, in base alla tua eccezionale esperienza di vendita.
Sebbene l'acquisto di una soluzione pre-vendita sia necessario per trasformare i browser Web in acquirenti, la soluzione post-vendita è fondamentale per la lunga vita della tua attività per 3 fattori: garantire clienti abituali, coltivare referenze passaparola e preservare un marchio positivo immagine del nome.
Training
Affermano che un lavoratore eccellente non incolpa mai i suoi dispositivi, e inoltre hanno ragione su qualcosa: anche lo strumento migliore è inefficace nelle mani di qualcuno che non sa esattamente come utilizzarlo. L'assistenza post-trattamento per le batterie BSLBATT include un ampio programma di formazione per assicurarsi che tu e il tuo team siate completamente a vostro agio con il servizio di batterie per carrelli elevatori. Non solo, ti assicura la possibilità di ottenere il massimo dal tuo pacchetto in una varietà di scenari per assicurarti di poterlo utilizzare per aumentare il tuo servizio in varie altre direzioni o affrontare nuovi e imprevisti problemi.
È un dato di fatto che il personale si sia ripresentato e inoltre non hai costantemente il tempo di inviare il tuo personale a sessioni di formazione online, quindi la possibilità di tornare e ringiovanire la tua squadra online è un must. Ciò suggerisce che puoi migliorare continuamente le competenze del tuo team, formare nuovi membri al loro arrivo e mantenere le competenze che hanno effettivamente scoperto all'interno dell'azienda senza dover organizzare molte giornate di formazione costose o prendersi troppe pause dall'attività. Con l'azienda di batterie BSLBATT questa formazione copre i problemi di riparazione e manutenzione, aiutando il tuo team a riconoscere come possono fare una rapida diagnosi degli errori e riparazioni sul campo. Un feedback efficace può ridurre della metà le spese di riparazione e anche i tempi di fermo, quindi avere questa capacità a portata di mano dei dipendenti aumenterà notevolmente le prestazioni e l'efficacia dei prodotti acquistati.
Le scartoffie
Gestire tutti i documenti associati al tenere d'occhio una flotta di carrelli elevatori può essere un problema, così come è abbastanza la preoccupazione della direzione gestirli tutti. Non solo, ma ci sono tutti i tipi di prodotti che diversi fornitori non forniscono, in particolare informazioni tecnologiche come i numeri dei componenti I migliori servizi di assistenza post-vendita, come i servizi post-vendita di BSLBATT Battery Firm, offrono un file online che si occupa del servizio che ti consente di accedere e acquistare tutti i documenti relativi alla tua flotta di batterie per carrelli elevatori in un luogo facilmente disponibile. BSLBATT Battery Business include non solo i soliti documenti che ti aspetteresti sicuramente dopo un'acquisizione, come garanzie e manuali di istruzioni, ma anche punti come codici di errore tipici e loro soluzioni, documentazione tecnologica come schemi elettrici e informazioni di assistenza tecnologica.
BSLBATT Battery Business ha costruito il centro carta più completo. I concessionari possono sfogliare per articolo o codici parti per accedere a numerosi tipi di materiali di tutte le batterie dei carrelli elevatori, dai manuali operativi ai manuali dei componenti ai video delle soluzioni tecniche. Tutto e ogni piccola cosa può essere tua da vedere premendo un interruttore. Qualcosa che non avresti mai potuto realizzare facendo affidamento su una scatola di documenti piena di scartoffie per salvare la tua documentazione.
Inoltre la procedura di garanzia del servizio è gestita tramite Società di batterie BSLBATT. Ciò consente di risparmiare non solo la seccatura della documentazione, ma anche le risorse dei lavoratori spesso viste in molte aziende legate alla gestione dei casi di garanzia.
I numeri.
Il miglior tipo di assistenza post-vendita sono quelli che non si attivano semplicemente quando qualcosa va storto, ma sono anche lì per supportarti con la procedura regolare della tua flotta di carrelli elevatori. nuovissimo software di amministrazione della flotta basato su cloud Monitoraggio della flotta GPRS+GPS da BSLBATT Battery Business è lì per offrirti una quantità sostanziale di informazioni rilevanti che ti offrono una supervisione remota totale dell'efficienza della tua batteria. Questo è il tipo di strumento potente che cambia l'idea di assistenza post-vendita da un "bello da avere" a un possesso molto efficace che può trasformare la tua azienda. La telematica approfondita che preoccupa ogni aspetto dell'efficienza della batteria di ogni veicolo consente alla tua azienda di utilizzare i dati per cambiare i mezzi che utilizza e gestisce i suoi beni, risparmiando potenzialmente innumerevoli chili di troppo all'anno.
La caratteristica più efficace dell'utilizzo della telematica nella tua organizzazione è che è scalabile: puoi utilizzare qualsiasi cosa, dalle informazioni più semplici a quelle più complesse per apportare modifiche positive alla tua procedura. Ad esempio, l'utilizzo delle informazioni telematiche per tenere d'occhio la durata della batteria dei veicoli di una particolare struttura di stoccaggio ti avvisa in anticipo quando la batteria sta per esaurirsi, consentendoti di fatturarli o sostituirli con camion fatturati e anche prevenire non sono all'altezza sul lavoro. Sfruttando questi dettagli per un periodo di tempo più lungo, puoi quindi sviluppare una migliore ricarica e anche una routine di manutenzione in modo da non trovarti mai automaticamente a corto di camion, risparmiando così molte ore di fermo macchina. Successivamente, anche a lungo termine, è possibile monitorare le prestazioni dei propri autocarri in una serie di aree nell'arco di un anno o due anni e anche elaborare una strategia di manutenzione predittiva che mantenga il numero massimo di autocarri in funzione in qualsiasi momento. Questo non solo ti dà una delle cose più utili che hai già, ma ti fa risparmiare tempo di inattività e impedisce anche lo spreco di avere troppi pezzi di ricambio per ogni evenienza.
Tra uno degli aspetti più evidenti, ma ancora generalmente trascurati, dell'assistenza post-terapia c'è il semplice atto di avere la capacità di ottenere un aiuto affidabile quando è necessario. Avere personale istruito e utile al completamento di un telefono o online per risolvere i problemi può indicare la distinzione tra una soluzione rapida e anche un problema a lungo termine. La grande differenza della batteria BSLBATT è incorporarla in un sistema di acquisizione dei componenti che utilizza un tipico sistema di nomi di articoli e numeri di identificazione, quindi riunisce tutti questi peli in un sistema che consente di segnalare un problema, identificare un rimedio e anche ordinare il parti necessarie per risolvere il problema in un viaggio senza intoppi. Come abbiamo affermato, l'assistenza post-vendita non dovrebbe essere solo qualcosa a cui prestare attenzione in caso di emergenza, e dovrebbe integrarsi senza problemi nei tuoi mezzi di lavoro per garantire che migliori tutte le tue operazioni. Ecco perché è essenziale avere a disposizione un gruppo utile come BSLBATT Battery per affrontare tutti gli aspetti della manutenzione dei camion sul campo in funzione.
Abbiamo Luoghi di lavoro BSLBATT in Texas e anche a Città del Messico per offrire il servizio di vicinato con batteria al litio per autocarri, parti, formazione e supporto tecnico. Abbiamo anche un team di esperti nella sede di Huizhou per fornire soluzioni rapide e ricettive ai concessionari di tutto il mondo.
Avere un aiuto simile a disposizione della tua azienda è fondamentale quando qualcosa fallisce. Dipende da te registrarti con i punti tra il problema, la diagnosi e anche l'opzione, che sviluppa l'opportunità di interruzioni tra ogni passaggio poiché hai difficoltà a riconoscere il problema o scoprirlo difficile da risorsa i componenti ideali. Garantire di avere una soluzione di assistenza post-vendita affidabile evita questo possibile disastro al passaggio e garantisce anche di essere costantemente preparato.
La batteria BSLBATT è un accompagnamento molto utile per un'efficace implementazione di una nuovissima flotta di veicoli per carrelli elevatori che combina articoli eccellenti con l'impegno per una fruttuosa collaborazione duratura. Non solo c'è una meravigliosa gamma di fattori con cui entrare in contatto che ti permetteranno di ottenere un aiuto rapido e anche utile quando ne hai bisogno, ma c'è anche una grande serie di dispositivi offerti che servono per tutta la vita del tuo nuovo di zecca flotta. L'annoso problema del patrimonio e anche della consegna viene affrontato utilizzando l'eccezionale gestione della carta della batteria BSLBATT e i servizi di formazione, che tra di loro assicurano che sia facile assicurarsi che nessuna delle competenze cruciali sul servizio di batteria al litio del tuo carrello elevatore è perso quando la squadra va avanti. I vantaggi per la tua azienda sono infiniti.
BSLBATT Battery mantiene una concentrazione costante sui documenti dei componenti e sull'accessibilità. In combinazione con una visione condivisa per mantenere le cose semplici ed efficienti.
Sia che guardi il record enciclopedico di tutta la tua documentazione in modo che sia a portata di mano; se beneficiate degli strumenti post-vendita semplici e open source; se stai cercando principalmente parti semplici e facili da trovare e ordinare; se stai cercando principalmente un processo di garanzia efficiente: BSLBATT Battery fa tutto. E supportato da un ottimo team per la formazione, la risoluzione dei problemi e il supporto. Il risultato combinato sono tempi di inattività meno costosi per la tua azienda, meno pratiche burocratiche per il tuo personale, processi più snelli ed efficienti nel tuo magazzino o fabbrica e maggiore supporto quando le cose vanno male.
Per saperne di più sulla batteria BSLBATT puoi vedere la nostra pagina dedicata qui o CONTATTACI parlare con qualcuno della squadra.
