Politique de confidentialité 

Ceci est la politique de confidentialité de "BSLBATT" (Best Solution Lithium Battery). BSLBATT est situé en Chine au Huizhou. Le numéro de la Chambre de Commerce est: 91441302059952508B. BSLBATT est responsable du traitement des données de confidentialité.

Cette politique explique nos conditions générales concernant le traitement des données personnelles. Nous décrivons les données que nous traiterons, comment nous garantissons votre vie privée et vos droits. Si vous souhaitez savoir quels cookies nous utilisons, veuillez lire notre politique en matière de cookies.

Cette politique couvre toutes les données traitées des visiteurs du site Web, des fournisseurs, des candidats à un emploi et toutes les autres relations BSLBATT.

Quelle est la politique générale de confidentialité de BSLBATT?

  • BSLBATT respecte la vie privée de tous les visiteurs de son site Internet www.lithiumforkliftbattery.com, tous ses clients (potentiels) et ses relations.

  • BSLBATT met la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles au premier plan et traite soigneusement vos données personnelles.

  • BSLBATT ne partage vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution d'un accord ou si la loi l'exige.

  • BSLBATT est constamment à la recherche de moyens d'améliorer ses services et de les adapter autant que possible à vos souhaits et besoins personnels. De plus, BSLBATT tient toujours compte de votre vie privée et se conforme aux exigences de la législation applicable en matière de protection des données.

Quand et comment allons-nous collecter vos données personnelles?

BSLBATT traite vos données personnelles du fait que vous:

  • utilisation ou intention d'utiliser les services BSLBATT;

  • soumettre ou laisser vos données personnelles dans son établissement ou via d'autres canaux courants comme le courrier électronique, notre site Web ou par téléphone;

  • visitez le site Web de BSLBATT;

  • avoir une relation d'affaires avec BSLBATT;

  • postuler pour un emploi chez BSLBATT.

La plupart des données que nous collectons sont les données que vous nous fournissez. Les données concernées dépendent des services que vous utilisez ou de l'intention d'utiliser. Parfois, nous pouvons vérifier notre base de données, ce qui signifie que vous n'avez pas à fournir les mêmes données plus d'une fois.

Outre les données que vous fournissez, nous collectons également des données via des cookies. Nous ne le faisons qu'après acceptation ou non.

Dans quel but collectons-nous vos données personnelles?

BSLBATT traite vos données personnelles pour les prochains objectifs:

  1. La communication. Nous utiliserons vos coordonnées afin de pouvoir vous contacter si nécessaire, par exemple pour le règlement de la garantie ou le rappel de produits. De plus, pour vous informer sur nos services, promotions et offres. De plus, nous utiliserons votre numéro de téléphone, si vous en avez donné la permission, pour vous informer personnellement des offres qui vous intéressent ou pour vous inclure dans les groupes WhatsApp qui vous concernent.

  2. Acquisition. Présenter BSLBATT aux clients potentiels.

  3. Exécuter le contrat. Pour la préparation, la réalisation et l'exécution d'un contrat, nous devons traiter les données de nos clients et fournisseurs, par exemple pour un contrôle de solvabilité. Dans certains cas, nous vérifierons la solvabilité de nos fournisseurs, clients et autres relations par une partie externe. La plupart du temps, seuls les détails de l'entreprise seront traités au cours de ce processus, mais par exception, cela peut être le cas à la fois à la suite de candidatures ouvertes et à la suite d'une vacance.

  4. Lois et réglementation. Nous traiterons les données personnelles comme la loi l'exige.

  5. Recherche d'analyse marketing. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous inviter à profiter de nos recherches, sondages et panels de clients. De plus, nous utiliserons les données d'achat pour notre analyse. Enfin, nous utiliserons vos données pour notre enquête générale.

Quelles sont les bases du traitement?

Nous utiliserons vos données dans les circonstances suivantes:

  • Pour la réalisation et l'exécution de l'accord avec vous;

  • parce que la loi l'exige;

  • parce que vous avez accepté;

  • ou parce que nous en avons un intérêt légitime.

Si vous avez donné à BSLBATT l'autorisation de traiter vos données pour certains objectifs, vous pouvez toujours retirer cette autorisation de la même manière que vous l'avez donnée.

De quels processus il s'agit et quelles données personnelles BSLBATT collectera-t-elle?

BSLBATT traitera vos données personnelles pour différents processus. Ci-dessous, vous verrez un aperçu des processus les plus importants.

1. Service après-vente / Formulaire de contact

Pour toutes vos questions, remarques et réclamations concernant nos services et vos achats, vous pouvez contacter notre service après-vente.

Dans la plupart des cas, le service après-vente vous demandera certaines données personnelles ou votre numéro de client, afin qu'ils puissent bien vous servir. Parfois, il sera nécessaire de partager certaines données avec des tiers, par exemple un réparateur ou un fournisseur en cas de garantie.

Les informations collectées au service après-vente seront utilisées à des fins de recherche pour améliorer nos services.

Vous pouvez contacter BSLBATT via un formulaire de contact sur notre site Web, par exemple si vous avez une question ou une réclamation. Notre service après-vente recevra ce formulaire et le traitera dans les plus brefs délais. Pour ce faire, nous avons besoin de certaines données et vous devez donc répondre à certaines questions dans le formulaire de contact. Les données saisies sont envoyées cryptées et ne seront utilisées à aucune autre fin que le traitement de votre question ou réclamation.

2. Offres personnalisées / Publicité ciblée

Les données d'achat seront également utilisées pour comprendre les souhaits et les besoins de nos clients et comme données d'entrée pour nos offres, promotions et autres activités de marketing.

Nous utilisons également vos données d'achat pour des offres personnalisées et pour porter des produits spéciaux sélectionnés à votre attention. Nous gardons une trace de votre comportement d'achat dans notre base de données clients et pouvons l'utiliser pour faire des offres ciblées ou envoyer des e-mails ciblés.

Nous pouvons également vous envoyer des offres spéciales en ligne ou des publicités, en fonction de vos souhaits, mais uniquement si vous avez donné l'autorisation à BSLBATT de le faire. BSLBATT et des tiers utilisent des cookies pour cela. Avec ces cookies et pixels, nous et / ou des tiers collectons les éléments suivants:

  • (en partie) votre adresse IP;

  • Des informations techniques telles que le navigateur que vous utilisez et la résolution de l'écran de votre ordinateur .;

  • De quelle page vous êtes venu avant de visiter notre site Web;

  • Quand et combien de temps vous avez visité notre site Web;

  • Si vous avez utilisé la fonctionnalité de notre site Web;

  • Quelles pages vous avez visitées sur notre site Web;

  • Votre comportement de navigation en dehors de notre site Web.

3. Application BSLBATT

Tous les clients BSLBATT peuvent utiliser l'application BSLBATT. Dès que vous avez un compte BSLBATT, vous pouvez télécharger cette application. Cette application utilise les informations que vous avez saisies par vous-même. Cette application vous permet d'accéder aux manuels BSLBATT et de nous contacter.

4. Rappel de produit

Il se peut que vous ayez acheté un produit ne fonctionnant pas correctement chez BSLBATT. Si vous nous contactez, nous utiliserons votre numéro de client et vos données d'achat pour vérifier si et quand vous avez acheté le produit chez BSLBATT. Ensuite, nous vous contacterons. Dans des situations exceptionnelles, au cas où votre santé, votre bien-être de la sécurité serait menacé, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Dans ce cas, nous déciderons que nous partagerons vos données avec notre fournisseur d'autres tiers pour prendre les mesures nécessaires. Dans ce cas, nous nous assurerons toujours que le tiers utilise uniquement ces données pour cette action de rappel et supprimera les données par la suite.

5. Enquête anonyme et statistique auprès des clients

Nous apprécions votre opinion en tant que client. C'est pourquoi nous invitons régulièrement nos clients à participer à des études (de marché). En fonction de la recherche, vous recevrez un questionnaire par e-mail ou nous vous demanderons de répondre directement aux questions. Les résultats de ces enquêtes sont anonymes. Nous utilisons les données exclusivement pour améliorer notre service.

6. Recherche de clients personnels (NPS)

Outre les recherches générales, nous demandons également à nos clients de se réjouir des recherches personnelles sur les clients, NPS. La participation est entièrement volontaire. Si vous participez, nous traiterons les données suivantes:

  • nom;

  • Nom de la compagnie;

  • Position au sein de l'entreprise,

  • Le genre;

  • La langue préférée;

  • Coordonnées (e-mail / numéro de téléphone / adresse postale)

  • Données de transaction;

  • Le numéro de série du produit acheté, les données et l'heure d'achat, le montant de l'achat; et

  • Les réponses que vous avez données.

Toutes les réponses et tous les commentaires vous mèneront directement. Vous pouvez entrer un numéro de téléphone (supplémentaire) au cas où nous aurions besoin de vous appeler pour plus d'explications. Les données collectées via ce NPS ne seront utilisées que pour améliorer nos services.

7. Achat / Fournisseur

BSLBATT traite les données personnelles de ses fournisseurs qui sont nécessaires à l'achat de produits et à l'exécution du contrat. Les données traitées par BSLBATT sont les noms et coordonnées des personnes de contact et d'autres données si cela est nécessaire dans un cas particulier.

8. Applications

Si vous postulez pour BSLBATT, les données que vous fournissez seront traitées. Ceux-ci inclus:

  • Nom et coordonnées;

    • e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées;

    • date de naissance / âge;

    • le genre;

  • Curriculum vitae (CV), informations sur la formation, les stages et l'expérience de travail

  • Données concernant la formation et les formations et / ou évaluations que vous avez suivies par notre intermédiaire ou de votre propre initiative;

  • Données de disponibilité;

  • D'autres données qui peuvent être intéressantes à évaluer convenablement, par exemple les références, le certificat, la nationalité et le permis de travail;

  • Autres données appliquées.

Seuls les destinataires directs de ces données, nos recruteurs et les personnes impliquées dans la procédure de sélection ou qui participeront aux entretiens, ont accès aux données appliquées. BSLBATT utilise uniquement ces données avant et pendant le processus de candidature.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

BSLBATT ne stocke pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel vos données sont collectées. Qu'est-ce que cela signifie?

Type de données:
Période de stockage et raison

Données client:
Vos données personnelles sont conservées tant que vous êtes client BSLBATT. Dès que cette relation prend fin, nous conserverons vos données pendant un an maximum, sauf si nous devons les stocker plus longtemps car cela est requis par la loi. Par exemple des factures.

Fournisseur: 
Vos données sont conservées aussi longtemps que nous entretenons une relation commerciale ou aussi longtemps que vous serez notre interlocuteur et aussi longtemps que la loi l'exige.

Demandeur d'emploi:
Vos données seront stockées pendant le processus de candidature. Un mois après que nous ayons terminé le processus de demande, BSLBATT supprimera vos données à moins que vous n'ayez donné à BSLBATT un permis pour stocker vos données plus longtemps. Dans ce cas, nous le supprimerons un an après avoir terminé le processus de candidature.

Partageons-nous vos données?

BSLBATT est une entreprise chinoise qui opère à l'international. Toutes les données que nous traitons sont stockées dans les centres de données de BSLBATT ou de ses fournisseurs de services informatiques.

En outre, nous pouvons partager vos données avec des tiers engagés par nous, tels que des imprimantes, des processeurs de courrier électronique et de courrier électronique. Nous ne partageons ces informations que pour nous conformer à nos obligations contractuelles ou à des fins de marketing direct.

Lorsque nous partageons vos données avec des tiers, nous imposons à des tiers une obligation de protéger correctement vos données personnelles. Si nous engageons des tiers situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous prenons des mesures supplémentaires si nécessaire.

BSLBATT ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. De plus, BSLBATT ne partagera vos données avec des parties autres que celles mentionnées ci-dessus que si elle est légalement obligée de le faire.

Comment sécurisons-nous vos données?

Nous protégeons vos données pour éviter qu'elles ne soient perdues ou ne tombent entre de mauvaises mains. Certaines des mesures que nous prenons sont:

  • Nous sécurisons notre site Web avec un certificat TLS. Cela enverra des informations sensibles, par exemple fournies via un formulaire de contact, cryptées;

  • Nous maintenons nos logiciels à jour et utilisons un pare-feu;

  • L'accès aux systèmes électroniques est protégé par mot de passe et pour y accéder de l'extérieur, vous avez besoin d'une authentification à deux facteurs;

  • Seuls les membres du personnel autorisés / des tiers ont accès à vos données personnelles;

  • Les données personnelles ne seront partagées avec un tiers que via une connexion sécurisée; et,

  • Nous concluons des accords avec des tiers qui traitent vos données personnelles dans notre commande, ce qui garantit votre vie privée.

Quel droit avez-vous sur vos données personnelles?

Vous avez le droit de visualiser, de corriger pour supprimer vos données. En outre, vous avez le droit de retirer votre autorisation de traitement des données ou de vous opposer au traitement. Vous avez également droit à la portabilité des données dans certains cas. Cela signifie que vous pouvez nous soumettre une demande d'envoi des informations personnelles, dans un fichier informatique, à vous ou à une autre organisation que vous avez mentionnée.

Vous pouvez envoyer votre demande de consultation, de correction, de suppression ou de portabilité des données de vos données personnelles ou votre demande de retrait de votre permis ou votre opposition au traitement des données à enquête@bsl-battery.com.

Pour être sûr que votre demande a bien été faite par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre pièce d'identité avec la demande. Faites votre photo d'identité, MRZ (zone lisible par machine, ce sont les deux des trois lignes en bas de la première page du passeport ou au dos d'une carte d'identité), numéro d'identification et numéro de sécurité sociale en noir. C'est pour protéger votre vie privée. Nous évaluerons si nous devrions être en mesure de répondre à votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.

Si vous avez des réclamations concernant notre traitement des données, nous vous prions de bien vouloir le signaler. Bien sûr, nous espérons pouvoir résoudre ce problème ensemble. En outre, il est possible de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'autorité néerlandaise de protection des données. 

Et si la politique de confidentialité de BSLBATT change?

Les règles de protection des données et nos services peuvent changer. Nous nous réservons donc le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. La déclaration de confidentialité la plus récente peut toujours être trouvée sur https://www.lithiumforkliftbattery.com/.