Myynnin jälkeinen palvelu - liiketoiminnan ydin | BSLBATT akku

2021/12/29 | Litium-trukin akku | 0

Mikä on asiakaspalvelu?


Huomattava määrä muuttujia vaikuttaa siihen, minkä palveluntarjoajan päätöksessäsi on trukkien litiumakkuratkaisut: tuotteen hinta; helposti saatavilla olevien vaihtoehtojen lukumäärä ja tyyppi; lisät, kuten vuokraus tai rahoitus. Jokainen näistä on fantastinen tapa erottaa yksi ja myös seuraavat, mutta oletko koskaan ajatellut jälkihoitoa, jonka hankit valitsemastasi trukin akkutelineestä? Jotkut pitävät sitä hyvänä lisäyksenä, mutta oikeanlainen myynnin jälkeinen hoito voi johtaa siihen, että järjestelyt siirtyvät "mukavasta tarpeesta" johonkin, joka on yrityksesi keskeinen. Miltä hyvän jälkihoidon pitäisi siis muistuttaa ja miten se voi olla yrityksellesi välttämätön? Katsotaanpa, mitä eroa BSLBATT Battery voi tehdä trukkikalustollesi.


Myynnin jälkeinen hoito

Mikä on asiakaspalvelu?

Paras jälkihoito ei ole yksinäinen palvelu tai tuote, vaan täysin luonnollinen tapa kommunikoida kanssasi trukin litiumakkuratkaisun hankittuasi, mikä varmistaa, että tiedät tarkalleen, miten saat apua ja tarvittaessa apua. Tämä voi sisältää kaiken perusteellisesta ja jatkuvasta koulutuksesta ylläpitosuosituksiin ja myös takuutuen, mutta sisältää myös ehdotuksen siitä, mitä saatat tarvita auttaaksesi tekemään ostamastasi trukkipalvelusta paljon paremman. Katso muutama BSLBATT Batteries -akkujen jälkihoitosuunnitelman pääominaisuus, jota voit odottaa, sekä kuinka ne voivat auttaa.

Myynninjälkeinen ratkaisu sisältää muun muassa:

● Kiitoskirjeet


● Perehdytyksen yleiskatsaukset

● Erinomainen ja saatavilla oleva asiakastuki


● Tuotekoulutus

● Sisäänkirjautumisilla varmistetaan asiakkaiden onnistuminen


● Kiinnitä huomiota asiakkaiden vastauksiin


● Palautukset ja vaihdot


Miksi asiakaspalvelu on tärkeää?

Monet yritykset eivät yritä vetää mattoa kuluttajien alta myynnin jälkeen. Yleensä organisaatiot päätyvät kiinnittämään enemmän huomiota potentiaalisiin kuluttajiin, koska siellä on ilmeinen mahdollisuus. Lisää aikaa ja vaivaa liidien muuntamiseen ratkeaa heti.

Tämä aiheuttaa syklin, jossa ostetaan myyntiä edeltävä kokemus ilman, että ostetaan myynnin jälkeistä kokemusta. Yllättäen saatat herätä ja huomata, että asiakkaitasi ei kohdella niin hyvin kuin haluaisit heidän olevan – tai juuri niin kuin he odottivatkin erinomaisen myyntikokemuksesi perusteella.

Vaikka ennakkomyyntiratkaisun ostaminen on välttämätöntä verkkoselaimien muuttamiseksi suoraan ostajiksi, myynnin jälkeinen ratkaisu on ratkaiseva yrityksesi pitkän käyttöiän kannalta kolmen tekijän vuoksi: toistuvien asiakkaiden varmistaminen, suullisten referenssien kehittäminen ja positiivisen brändin säilyttäminen nimi kuva.

koulutus

He väittävät, että erinomainen työntekijä ei koskaan syytä laitteitaan, ja he ovat myös oikeassa jossain: Paraskin työkalu on tehoton sellaisen ihmisen käsissä, joka ei osaa tarkasti käyttää sitä. Hoidon jälkeiseen BSLBATT-akkuliiketoimintaan kuuluu laaja koulutusohjelma, jolla varmistetaan, että sinä ja tiimisi olette täysin tyytyväisiä trukkien akkupalveluun. Ei vain sitä, vaan se varmistaa, että pystyt saamaan paketistasi mahdollisimman tehokkaan irti useissa eri skenaarioissa, jotta voit varmistaa, että voit käyttää sitä palvelusi lisäämiseen moniin muihin suuntiin tai ottamaan vastaan ​​uusia ja odottamattomia ongelmia.

On elämän tosiasia, että henkilökuntaa kertyy uudelleen, eikä sinulla myöskään ole jatkuvasti aikaa lähettää henkilöstöäsi verkkokoulutukseen, joten kyky palata ja nuorentaa tiimiäsi verkossa on välttämätön. Tämä viittaa siihen, että voit jatkuvasti kehittää tiimiäsi, kouluttaa uusia jäseniä heidän saapuessaan ja ylläpitää taitoja, jotka he ovat todella oppineet yrityksessä ilman, että sinun tarvitsee järjestää paljon kalliita koulutuspäiviä tai pitää liian pitkiä taukoa liiketoiminnassa. BSLBATT-akkuyrityksen kanssa tämä koulutus kattaa korjaus- ja huolto-ongelmat, mikä auttaa tiimiäsi tunnistamaan, kuinka he voivat tehdä nopean virhediagnoosin sekä kenttäkorjaukset. Tehokas palaute voi puolittaa korjaustyölaskuja ja myös seisokkeja, joten tämän kyvyn saaminen työntekijöiden ulottuville parantaa merkittävästi ostamiesi tuotteiden suorituskykyä ja tehokkuutta.

Paperitöitä

Kaikkien haarukkatrukkikaluston silmällä pitämiseen liittyvien asiakirjojen käsittely voi olla ongelma, ja kaiken hallinta on melkoisesti johdon tehtävä. Ei vain sitä, vaan on kaikenlaisia ​​tuotteita, joita useat myyjät eivät myöskään tarjoa, erityisesti teknisiä tietoja, kuten komponenttien numeroita. Parhaat jälkihuoltopalvelut, kuten BSLBATT Battery Firmin huoltopalvelut, tarjoavat palvelua käsittelevän online-tiedoston. jonka avulla voit käyttää ja ostaa kaikki trukkisi akkukalustoon liittyvät asiakirjat yhdessä helposti saatavilla olevassa paikassa. BSLBATT Battery Business ei sisällä vain tavallisia asiakirjoja, joita varmasti odottaa hankinnan jälkeen, kuten takuita ja käyttöohjeita, vaan myös kohtia, kuten tyypillisiä virhekoodeja ja niiden ratkaisuja, teknistä dokumentaatiota, kuten piirikaavioita, sekä teknistä apua.

BSLBATT Battery Business on rakentanut perusteellisimman paperikeskuksen. Jälleenmyyjät voivat selata tuotteita tai osakoodeja saadakseen käsiksi monenlaisia ​​materiaaleja kaikista trukkien akuista käyttökäsikirjoista komponenttien käsikirjoihin ja teknisten ratkaisujen videoihin. Kaikki ja jokainen pieni asia voi olla sinun nähdäksesi kytkintä painamalla. Jotain, mitä et olisi koskaan saavuttanut luottamalla laatikkoasiakirjoihin, jotka on pakattu papereihin tallentaaksesi asiakirjasi.

Lisäksi huoltotakuumenettelyä hallitaan kautta BSLBATT-akkuyhtiö. Tämä säästää paitsi dokumentoinnin vaivaa, myös työntekijöiden resursseja, joita usein nähdään monissa takuutapausten käsittelyyn liittyvissä yrityksissä.


GIF 动 图
Numerot.

Parasta myynnin jälkeistä hoitoa ovat ne, jotka eivät vain lähde liikkeelle, kun jokin menee pieleen, vaan se tukee sinua trukkikalustosi säännöllisissä toimenpiteissä. upouusi pilvipohjainen kalustonhallintaohjelmisto GPRS+GPS-kaluston valvonta BSLBATT Battery Businessin avulla voit tarjota sinulle huomattavan määrän olennaista tietoa, joka antaa sinulle täydellisen etävalvonnan akun tehokkuudesta. Tämä on sellainen tehokas työkalu, joka muuttaa käsityksen jälkihoidosta "kivasta saada" erittäin tehokkaaksi omaisuudeksi, joka voi muuttaa yrityksesi. Syvällinen telematiikka huolestuttaa jokaisen ajoneuvon akun tehokkuuden kaikkia näkökohtia, joten yrityksesi voi käyttää tietoja muuttaakseen tapojaan ja käsitellä omaisuuttaan, mikä voi säästää lukemattomia ylimääräisiä kiloja vuodessa.

Tehokkain ominaisuus telematiikan hyödyntämisessä organisaatiossasi on sen skaalautuvuus: Voit hyödyntää mitä tahansa alkeellisimmista tiedoista kaikkein monimutkaisimpiin tietoihin tehdäksesi positiivisia muutoksia prosessiisi. Esimerkiksi telemaattisten tietojen käyttäminen tietyn varaston ajoneuvojen akun keston seuraamiseen antaa sinulle ennakkovaroituksen, kun niiden teho on vähissä, jolloin voit laskuttaa niitä tai vaihtaa ne laskutetuille kuorma-autoille ja myös estää he jäävät vajaaksi töissä. Hyödyntämällä näitä yksityiskohtia pidemmän ajan kuluessa, voit sen jälkeen kehittää paremman lataus- ja myös huoltorutiinin, jotta et automaattisesti koskaan huomaa itseäsi koskaan vajaaksi, jolloin säästät useita tunteja seisokkeilta. Sen jälkeen, myös pidemmällä aikavälillä, voit seurata kuorma-autojesi suorituskykyä useilla eri alueilla vuoden tai kahden vuoden aikana ja myös suunnitella ennakoivan huoltostrategian, joka ylläpitää maksimimäärän kuorma-autoja kerralla. Sen lisäksi, että tämä tarjoaa sinulle yhden hyödyllisimmistä jo omistamistasi tavaroista, se myös säästää käyttökatkoksia ja estää myös turhaan, jos sinulla on liikaa varaosia.

Auttava käsi

Yksi huomattavimmista, mutta silti tyypillisesti laiminlyönneistä jälkihoidon puolista on yksinkertainen toiminto, jonka avulla pystyt saamaan luotettavaa apua, kun sitä tarvitaan. Koulutetun ja hyödyllisen henkilöstön saaminen puhelimessa tai verkossa ongelmien vianmääritykseen voi osoittaa eron nopean korjauksen ja myös pitkäaikaisen ongelman välillä. BSLBATT Battery -akun suuri ero on se, että se sisällytetään komponenttien hankintajärjestelmään, joka käyttää tyypillistä nimikkeiden ja tunnistenumeroiden järjestelmää ja yhdistää sitten kaikki nämä hiukset suoraan järjestelmään, jonka avulla voit ilmoittaa ongelmasta, tunnistaa korjaustoimenpiteen ja tilata osat, joita tarvitset ongelman korjaamiseen yhdellä sujuvalla matkalla. Kuten olemme väittäneet, jälkihoidon ei pitäisi olla vain jotain, jota etsit hätätilanteessa, vaan sen tulisi sisällyttää sujuvasti työskentelytapasi varmistaakseen, että se parantaa kaikkia toimintojasi. Tästä syystä on tärkeää, että käytettävissä on hyödyllinen ryhmä, kuten BSLBATT Battery, joka huolehtii kaikista kuorma-autojen kunnossapidosta kentällä.

Meillä on BSLBATT:n työpaikat Texasissa ja myös Mexico Cityssä tarjota lähipalvelua Litium kuorma-auton akku, osat, koulutus ja tekninen tuki. Meillä on myös Huizhoun pääkonttorissa asiantuntijatiimi, joka tarjoaa nopean ja vastaanottavaisen ratkaisun jälleenmyyjille ympäri maailmaa.

BSLBATT Batteryn myynnin jälkeinen hoitoryhmä

Tämän kaltaisen avun saaminen yrityksesi käyttöön on ratkaisevan tärkeää, kun jokin epäonnistuu. Se riippuu sinusta, rekisteröidytkö ongelman, diagnoosin ja myös vaihtoehdon välissä olevilla pisteillä, mikä lisää mahdollisuutta viivästymiseen jokaisen vaiheen välillä, koska sinun on vaikea tunnistaa ongelmaa tai havaita se haastavana. resurssi ihanteelliset komponentit. Takaamme, että sinulla on luotettava jälkihoitoratkaisu, vältät tämän mahdollisen katastrofin passissa, ja takaat myös, että olet jatkuvasti valmistautunut.


BSLBATT Batteryn myynnin jälkeinen hoitoryhmä

BSLBATT-akun ero

BSLBATT Battery on erittäin hyödyllinen apu upouuden trukkikaluston tehokkaaseen toteuttamiseen, jossa yhdistyvät erinomaiset tuotteet ja sitoutuminen hedelmälliseen ja kestävään kumppanuuteen. Ei vain ole olemassa erinomaisia ​​yhteydenottotekijöitä, joiden avulla voit saada nopeaa ja myös hyödyllistä apua, kun sitä tarvitset, mutta tarjolla on myös suuri valikoima laitteita, jotka palvelevat upouuden koko käyttöiän ajan. laivasto. Ikivanhaa perinnön ja myös luovutuksen ongelmaa käsitellään hyödyntäen BSLBATT Battery:n poikkeuksellista paperinkäsittelyä sekä koulutuspalveluita, joiden välissä varmistavat sen, että on helppo nähdä, ettei trukkiautosi litiumakkupalvelusta mikään ratkaiseva asiantuntemus häviää, kun joukkue jatkaa. Yrityksesi hyödyt ovat loputtomat.

BSLBATT Battery keskittyy johdonmukaisesti komponenttien asiakirjoihin ja saavutettavuuteen. Yhdistettynä yhteiseen näkemykseen pitää asiat yksinkertaisina ja tehokkaina.

Katsotpa kaiken dokumentaatiosi tietosanakirjaa niin, että se on käden ulottuvilla; hyödytkö yksinkertaisista ja avoimen lähdekoodin myynnin jälkeisistä työkaluista; etsitkö pääasiassa yksinkertaisia ​​ja helppoja löytää ja tilata osia; etsitpä pääasiassa tehokasta takuuprosessia: BSLBATT Battery tekee kaiken. Ja loistava tiimi tukee koulutusta, vianetsintää ja tukea. Yhteistuloksena on vähemmän kustannuksia yrityksellesi, vähemmän aikaa vievää paperityötä henkilöstöllesi, kevyempiä ja tehokkaampia prosesseja varastossasi tai tehtaallasi ja enemmän tukea, kun asiat menevät pieleen.

Lisätietoja BSLBATT Batterysta löydät omistetun sivumme täältä tai ottaa meihin yhteyttä puhua jonkun tiimin jäsenen kanssa.

kirjailijasta

Litium-trukin akku

Vuodesta 2012 lähtien toiminut yrityksemme pääinsinöörinä, voittanut "Hefei-kultatyöntekijän" ja toisen arvonimen, sen lyijytyyppinen matalan lämpötilan vesijärjestelmä 76 Ah alumiinikuorinen litium-rautafosfaatti-akku voitti viidennen työntekijän Hefeissä "Erinomainen "Teknologian innovaatioiden saavutukset, Kolmikantaisen alumiinikuoren, vesijärjestelmän litium-rautafosfaatti-alumiinikuoren, vesijärjestelmän litium-rautafosfaatti-muovikuoren ja muiden tuotteiden kehittämisen johtaminen.

Jätä kommentti