الخصوصية 

هذه هي سياسة الخصوصية الخاصة بـ "BSLBATT" (أفضل بطارية ليثيوم الحل). يقع BSLBATT في الصين في Huizhou. رقم الغرفة التجارية: 91441302059952508 ب. BSLBATT هي المسؤولة عن معالجة بيانات الخصوصية.

تشرح هذه السياسة شروطنا العامة المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية. نحن نصف البيانات التي سنقوم بمعالجتها ، وكيف نضمن خصوصيتك وحقوقك. إذا كنت تريد معرفة ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ، فيرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

تغطي هذه السياسة جميع البيانات المعالجة لزوار الموقع والموردين والمتقدمين للوظائف وجميع علاقات BSLBATT الأخرى.

ما هي سياسة الخصوصية العامة لـ BSLBATT؟

  • تحترم BSLBATT خصوصية جميع زوار موقعها على الويب www.lithiumforkliftbattery.com، كل عملائها (المحتملين) وعلاقاتها.

  • تضع BSLBATT أمان وسرية معلوماتك الشخصية أولاً وتتعامل مع بياناتك الشخصية بعناية.

  • تشارك BSLBATT بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق اتفاقية أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

  • تبحث BSLBATT باستمرار عن طرق لتحسين خدماتها وتكييفها قدر الإمكان وفقًا لرغباتك واحتياجاتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، تأخذ BSLBATT دائمًا خصوصيتك في الاعتبار وتتوافق مع متطلبات تشريعات حماية البيانات المعمول بها.

متى وكيف سنجمع بياناتك الشخصية؟

تعالج BSLBATT بياناتك الشخصية نظرًا لأنك:

  • استخدام أو نية استخدام خدمات BSLBATT ؛

  • إرسال أو ترك بياناتك الشخصية في مؤسستها أو عبر قنوات أخرى مشتركة مثل البريد الإلكتروني ، وموقعنا الإلكتروني عبر الهاتف ؛

  • قم بزيارة موقع BSLBATT ؛

  • لديك علاقة تجارية مع BSLBATT ؛

  • التقدم لوظيفة في BSLBATT.

معظم البيانات التي نجمعها هي البيانات التي تقدمها بنفسك. تعتمد البيانات التي يثيرها هذا القلق على الخدمات التي تستخدمها أو التي تنوي استخدامها. في بعض الأحيان يمكننا التحقق من قاعدة البيانات الخاصة بنا مما يعني أنه ليس عليك تقديم نفس البيانات أكثر من مرة.

بجانب البيانات التي تقدمها ، نقوم أيضًا بجمع البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط. نحن نفعل هذا فقط سواء بعد القبول أم لا.

لأي غرض نجمع بياناتك الشخصية؟

تعالج BSLBATT بياناتك الشخصية لتحقيق الأهداف التالية:

  1. الاتصالات. سنستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من الاتصال بك إذا لزم الأمر ، على سبيل المثال لتسوية الضمان أو سحب المنتجات. علاوة على ذلك ، لإبلاغك بخدماتنا وعروضنا الترويجية وعروضنا. بالإضافة إلى ذلك ، سنستخدم رقم هاتفك ، إذا كنت قد منحت الإذن ، لإبلاغك شخصيًا بالعروض ذات الصلة بك أو لتضمينك في مجموعات WhatsApp ذات الصلة بك.

  2. اكتساب. لتقديم BSLBATT للعملاء المحتملين.

  3. تنفيذ العقد. لإعداد وتنفيذ وتنفيذ العقد ، نحتاج إلى معالجة بيانات عملائنا وموردينا على سبيل المثال لفحص الجدارة الائتمانية. في بعض الحالات ، سوف نتحقق من الجدارة الائتمانية لموردينا وعملائنا والعلاقات الأخرى من قبل طرف خارجي. في الغالب ، ستتم معالجة تفاصيل الشركة فقط أثناء هذه العملية ولكن استثناء قد يكون نتيجة للتطبيقات المفتوحة وكنتيجة لشغل الوظيفة.

  4. القوانين والأنظمة. سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية كما يتطلب القانون ذلك.

  5. أبحاث تحليل التسويق. قد نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك لدعوتك للاستمتاع بأبحاثنا واستطلاعاتنا ولوحات العملاء. علاوة على ذلك ، سوف نستخدم بيانات الشراء لتحليلنا. أخيرًا ، سنستخدم بياناتك في تحقيقنا العام.

ما هي أسس المعالجة؟

سنستخدم بياناتك في الظروف التالية:

  • من أجل تحقيق وتنفيذ الاتفاقية معك ؛

  • لأنه مطلوب بموجب القانون ؛

  • لأنك وافقت

  • أو لأن لدينا مصلحة مشروعة في ذلك.

في حالة منحك إذن BSLBATT لمعالجة بياناتك لتحقيق أهداف معينة ، يمكنك دائمًا سحب هذا الإذن بنفس الطريقة التي منحتها إياه.

ما هي العمليات التي تهمها وأي بيانات شخصية ستجمعها BSLBATT؟

ستقوم BSLBATT بمعالجة بياناتك الشخصية لعمليات مختلفة. أدناه سترى نظرة عامة على أهم العمليات.

1. قسم الخدمة / استمارة الاتصال

لجميع أسئلتك وملاحظاتك وشكاويك حول خدماتنا ومشترياتك ، يمكنك الاتصال بقسم الخدمة لدينا.

في معظم الحالات ، سيطلب منك قسم الخدمة بيانات شخصية معينة أو رقم عميلك ، حتى يتمكنوا من خدمتك بشكل جيد. في بعض الأحيان سيكون من الضروري مشاركة بعض البيانات مع أطراف ثالثة ، على سبيل المثال مصلح أو مورد في حالة الضمان.

سيتم استخدام المعلومات التي تم جمعها في قسم الخدمة للبحث لتحسين خدماتنا.

يمكنك الاتصال بـ BSLBATT من خلال نموذج الاتصال على موقعنا ، على سبيل المثال إذا كان لديك سؤال أو شكوى. سيتلقى قسم الخدمة لدينا هذا النموذج وسيقوم بمعالجته في أقرب وقت ممكن. للقيام بذلك ، نحتاج إلى بيانات معينة لذلك تحتاج إلى الإجابة على بعض الأسئلة في نموذج الاتصال. يتم إرسال البيانات المدخلة مشفرة ولن يتم استخدامها لأي غرض آخر غير معالجة سؤالك أو شكواك.

2. العروض المخصصة / الإعلانات المستهدفة

سيتم أيضًا استخدام بيانات الشراء لفهم رغبات واحتياجات عملائنا وكمدخلات لعروضنا وعروضنا الترويجية وأنشطة التسويق الأخرى.

نستخدم أيضًا بيانات الشراء الخاصة بك للعروض المخصصة وللفت انتباهك إلى المنتجات المختارة الخاصة. نحن نتتبع سلوكك الشرائي في قاعدة بيانات عملائنا ويمكننا استخدام ذلك لتقديم عروض مستهدفة أو إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة.

يمكننا أيضًا أن نرسل لك عروضًا أو إعلانات خاصة عبر الإنترنت ، بناءً على رغباتك ، ولكن فقط إذا أعطيت الإذن لـ BSLBATT للقيام بذلك. تستخدم BSLBATT والأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض. باستخدام ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل هذه ، نجمع نحن و / أو الجهات الخارجية ما يلي:

  • (جزئيًا) عنوان IP الخاص بك ؛

  • المعلومات الفنية مثل المتصفح الذي تستخدمه ودقة شاشة الكمبيوتر .؛

  • من أي صفحة أتيت قبل زيارتك لموقعنا ؛

  • متى ومتى قمت بزيارة موقعنا على شبكة الإنترنت ؛

  • إذا كنت تستخدم وظائف موقعنا ؛

  • الصفحات التي قمت بزيارتها داخل موقعنا ؛

  • سلوكك في التصفح خارج موقعنا الإلكتروني.

3. تطبيق BSLBATT

يمكن لجميع عملاء BSLBATT استخدام تطبيق BSLBATT. بمجرد أن يكون لديك حساب BSLBATT ، يمكنك تنزيل هذا التطبيق. يستخدم هذا التطبيق المعلومات التي أدخلتها بنفسك. يتيح لك هذا التطبيق الوصول إلى أدلة BSLBATT والاتصال بنا.

4. استدعاء المنتج

قد يحدث أنك اشتريت منتجًا لا يعمل بشكل صحيح من BSLBATT. في حالة اتصالك بنا ، سنستخدم رقم العميل وبيانات الشراء للتحقق مما إذا كنت قد اشتريت المنتج من BSLBATT ومتى. ثم سنتصل بك. في حالات استثنائية ، في حالة تعرض صحتك وسلامتك للخطر ، سنبلغك في أقرب وقت ممكن. في هذه الحالة ، سنقرر أننا سنشارك بياناتك مع موردينا من الأطراف الثالثة الأخرى لاتخاذ الإجراءات اللازمة. في هذه الحالة ، سنتأكد دائمًا من أن الطرف الثالث يستخدم هذه البيانات فقط لإجراء الاستدعاء هذا وسيزيل البيانات بعد ذلك.

5. مسح العملاء مجهول وإحصائي

نحن نقدر رأيك كعميل لدينا. هذا هو السبب في أننا ندعو عملائنا بانتظام للمشاركة في أبحاث (السوق). بناءً على البحث ، ستتلقى استبيانًا عبر البريد الإلكتروني أو سنطلب منك الإجابة على الأسئلة مباشرة. نتائج هذه الاستطلاعات مجهولة المصدر. نحن نستخدم البيانات حصريًا لتحسين خدماتنا.

6. البحث الشخصي عن العملاء (NPS)

إلى جانب الأبحاث العامة ، نطلب أيضًا من عملائنا الاستمتاع بأبحاث العملاء الشخصية ، NPS. المشاركة طوعية بالكامل. في حالة مشاركتك سنقوم بمعالجة البيانات التالية:

  • اسم؛

  • اسم الشركة؛

  • المنصب داخل الشركة ،

  • جنس؛

  • اللغة المفضلة

  • تفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني / رقم الهاتف / العنوان البريدي)

  • بيانات المعاملات؛

  • الرقم التسلسلي للمنتج الذي تم شراؤه وبيانات الشراء ووقته ومبلغ الشراء ؛ و

  • الإجابات التي قدمتها.

ستقودك جميع الإجابات والتعليقات مباشرةً. يمكنك إدخال رقم هاتف (إضافي) في حال احتجنا إلى الاتصال بك للحصول على مزيد من التوضيحات. سيتم استخدام البيانات التي تم جمعها من خلال NPS فقط لتحسين خدماتنا.

7. شراء / مورد

تعالج BSLBATT البيانات الشخصية من مورديها والتي تعتبر ضرورية لشراء المنتجات وتنفيذ الاتفاقية. البيانات التي تتم معالجتها بواسطة BSLBATT هي أسماء وتفاصيل لأشخاص الاتصال وبيانات أخرى إذا كان ذلك مطلوبًا في حالة معينة.

8. تطبيقات

إذا تقدمت بطلب للحصول على BSLBATT ، فستتم معالجة البيانات التي تقدمها. وتشمل هذه:

  • الاسم وتفاصيل الاتصال ؛

    • البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الاتصال الأخرى ؛

    • تاريخ الميلاد / العمر ؛

    • جنس؛

  • السيرة الذاتية (CV) ، والمعلومات المتعلقة بالتعليم والتدريب الداخلي والخبرة العملية

  • البيانات المتعلقة بالتدريب والتعليم و / أو التقييمات التي اتبعتها من خلالنا أو بمبادرتك الخاصة ؛

  • بيانات التوفر

  • البيانات الأخرى التي قد تكون ذات أهمية لتقييمها بشكل مناسب ، على سبيل المثال المراجع والشهادة والجنسية وتصريح العمل ؛

  • البيانات التطبيقية الأخرى.

فقط المستلمون المباشرون لهذه البيانات ، والقائمين بالتوظيف لدينا والأشخاص الذين يشاركون في إجراءات الاختيار أو سينضمون إلى المقابلات ، يمكنهم الوصول إلى البيانات المطبقة. يستخدم BSLBATT هذه البيانات فقط قبل وأثناء عملية تقديم الطلب.

كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

لا تقوم BSLBATT بتخزين بياناتك الشخصية لفترة أطول من اللازم تمامًا لتحقيق الغرض من جمع بياناتك. ماذا يعني ذلك؟

نوع البيانات:
فترة التخزين والسبب

بيانات العميل:
يتم تخزين بياناتك الشخصية طالما أنك عميل BSLBATT. بمجرد انتهاء هذه العلاقة ، سنخزن بياناتك لمدة عام بحد أقصى ما لم نحتاج إلى تخزينها لفترة أطول لأنها مطلوبة بموجب القانون. على سبيل المثال الفواتير.

المورد: 
يتم تخزين بياناتك طالما لدينا علاقة عمل أو طالما أنك ستكون الشخص المسؤول عن الاتصال بنا وطالما يتطلب القانون ذلك.

طالب عمل:
سيتم تخزين البيانات الخاصة بك أثناء عملية التقديم. بعد شهر من الانتهاء من عملية تقديم الطلب ، ستحذف BSLBATT بياناتك ما لم تمنح BSLBATT تصريحًا لتخزين بياناتك لفترة أطول. في هذه الحالة ، سنحذفه بعد عام من الانتهاء من عملية التقديم.

هل نشارك بياناتك؟

BSLBATT هي شركة صينية تعمل دوليًا. يتم تخزين جميع البيانات التي نعالجها في مراكز البيانات الخاصة بـ BSLBATT أو مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة تشارك من قبلنا ، مثل الطابعات والبريد الإلكتروني ومعالجات البريد. نحن نشارك هذه المعلومات فقط من أجل الامتثال لالتزاماتنا التعاقدية أو لأغراض التسويق المباشر.

عندما نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة ، فإننا نفرض التزامًا على أطراف ثالثة لحماية بياناتك الشخصية بشكل صحيح. إذا قمنا بإشراك أطراف ثالثة موجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، فإننا نتخذ تدابير إضافية عند الضرورة.

لا تبيع BSLBATT أبدًا بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك ، ستشارك BSLBATT بياناتك مع أطراف أخرى غير تلك المذكورة أعلاه فقط إذا كانت ملزمة قانونًا بالقيام بذلك.

كيف نقوم بتأمين بياناتك؟

نحن نحمي بياناتك لمنع ضياعها أو الوقوع في الأيدي الخطأ. بعض الإجراءات التي نتخذها هي:

  • نقوم بتأمين موقعنا الإلكتروني بشهادة TLS. سيؤدي هذا إلى إرسال معلومات حساسة ، على سبيل المثال التي يتم توفيرها عبر نموذج اتصال ، مشفرة ؛

  • نحافظ على تحديث برنامجنا ونستخدم جدار حماية ؛

  • الوصول إلى الأنظمة الإلكترونية محمي بكلمة مرور وللوصول إليها من الخارج تحتاج إلى مصادقة ثنائية ؛

  • فقط الموظفين المعتمدين / الأطراف الثالثة يمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية ؛

  • لن تتم مشاركة البيانات الشخصية إلا مع طرف ثالث عبر اتصال آمن ؛ و،

  • نبرم اتفاقيات مع جهات خارجية تقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بترتيبنا ، مما يضمن خصوصيتك.

ما هو حقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟

لديك الحق في العرض والتصحيح لإزالة البيانات الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يحق لك سحب التصريح الخاص بك لمعالجة البيانات أو الاعتراض على المعالجة. يحق لك أيضًا نقل البيانات في بعض الحالات. هذا يعني أنه يمكنك إرسال طلب إلينا لإرسال المعلومات الشخصية ، في ملف كمبيوتر ، إليك أو إلى مؤسسة أخرى تذكرها.

يمكنك إرسال طلبك لعرض بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو إزالتها أو نقل بياناتها أو طلبك لسحب تصريحك أو اعتراضك على معالجة البيانات إلى query@bsl-battery.com.

للتأكد من تقديمك لطلبك ، نطلب منك إرسال نسخة من هويتك مع الطلب. اجعل صورة جواز سفرك ، MRZ (منطقة يمكن قراءتها آليًا ، هذان هما الخطان من ثلاثة أسطر في أسفل الصفحة الأولى من جواز السفر أو في الجزء الخلفي من بطاقة الهوية) ، ورقم الهوية ورقم الضمان الاجتماعي باللون الأسود. هذا لحماية خصوصيتك. سنقوم بتقييم ما إذا كان ينبغي أن نكون قادرين على الرد على طلبك وسنرد في أقرب وقت ممكن.

إذا كانت لديك شكاوى بشأن معالجة البيانات لدينا ، فنحن نطلب منك الإبلاغ عن ذلك. بالطبع ، نأمل أن نتمكن من حل هذا معًا. بالإضافة إلى ذلك ، هناك إمكانية لتقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية الوطنية ، هيئة حماية البيانات الهولندية. 

ماذا لو تغيرت سياسة الخصوصية الخاصة بـ BSLBATT؟

قد تتغير قواعد حماية البيانات وخدماتنا. لذلك نحتفظ بالحق في تغيير بيان الخصوصية هذا. يمكن العثور دائمًا على بيان الخصوصية الأحدث على https://www.lithiumforkliftbattery.com/.